Cuốn Sách Kỹ Năng Làm Việc Cực Hay Để Thành Công: Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó - Bí Quyết Ứng Xử Trong Bán Hàng
Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được một vị khách hàng dễ tính, bạn sẽ thấy công việc phục vụ khách hàng cực kì dễ chịu, nhưng nếu chẳng may đụng mặt một khách hàng khó chiều, bạn sẽ cảm thấy sức chịu đựng và sự kiên nhẫn của bản thân bị mài mòn.
Cuốn sách này giới thiệu 10 kiểu khách hàng điển hình, được chia thành 90 ví dụ khác nhau nhằm giúp những người bán hàng như bạn có thể nhanh chóng chốt đơn hàng với khách. Đôi khi khách hàng thực sự có nhu cầu muốn mua , nhưng do người bán không hiểu được nhu cầu của khách nên đơn hàng đã “ dâng tận miệng “ cuối cùng lại để cho người khác cướp mất. Cuốn sách này sẽ giúp bạn biệt cách làm sao để có thể bán hàng một cách khéo léo và linh hoạt nhất.
Bán hàng là một công việc đòi hỏi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng , do đó bạn phải thực hiện sự thấu hiểu cá tính của khách. Hiểu được cá tính của khách giúp cho bạn không bị kích thích bởi thái độ khác nhau của mỗi khách hàng, dẫn đến không chốt được đơn hàng. Điều quan trọng nhất trong mỗi cuộc giao dịch là khách hàng cảm thấy vui vẻ khi mua hàng. Nếu khách hàng vui vẻ khi mua hàng thì điều đó đồng nghĩa với việc bạn “ có tâm “ trong việc bán hàng. Chúng tôi xuất bản cuốn sách này chính là để giúp các bạn hiểu hơn về những vấn đề đó.
Một điều quan trọng nữa là khi bán hàng bạn cần đứng ở những góc độ tâm lí khác nhau để nhìn nhận vấn đề, bởi vì trước khi là một người bán, bạn đã là những người mua .Nếu bạn có thể nhìn nhận vấn đề từ góc độ của một người đi mua hàng , bạn sẽ không gặp nhiều khó khăn trong việc hiểu khách hàng cần gì, muốn gì ở người bán. Qua đó, bạn sẽ thuyết phục được khách hàng yêu thích sản phẩm của bạn, đặt mua từ bạn. Đấy chính là mục đích cuối cùng của việc bán hàng.
Đương nhiên, còn có rất nhiều meo giúp bạn nhanh chóng nắm bắt được kĩ năng bán hàng. Có một số khách hàng rất kho nắm bắt, vì vậy muốn tìm hiểu được cá tính của họ thật không đơn giản chút nào . Ở đây chúng tuôi chỉ muốn đề cập đến những kiểu khách hàng thông thường, có lí trí có thể phán đoán được . Đối với những người này bạn có thể đưa ra những phương án mà họ chấp nhận được, để họ quyết định mua hàng, chứ không phải làm cho họ “ chạy mất “, đến khi khách đi mất rồi bạn vẫn không hiểu là mình đã thiếu sót ở đâu.
Chỉ cần hiểu được tâm lí khách hàng và nắm bắt được kĩ năng bán hàng, công việc của bạn sẽ đạt được những thành tích trên cả mong đợi. Hi vọng cuốn sách này sẽ giúp bạn ngày càng tiến bộ trong công việc bán hàng của mình.
Giáo trình do Ban biên soạn gồm các tác giả là nhà nghiên cứu, nhà giáo dục thuộc Viện Triết học - Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, các học viện, trường
Lối sống tối giản là cách sống cắt giảm vật dụng xuống còn mức tối thiểu. Và cùng với cuộc sống ít đồ đạc, ta có thể để tâm nhiều hơn tới hạnh phúc, đó
Bên Rặng Tuyết Sơn là một trong những quyển sách thuộc bộ sách khoa học tâm linh nổi tiếng của dịch giả Nguyên Phong. Khơi nguồn từ vùng núi Himalaya xa xôi và vùng đồng bằng
Quan Hệ Bạn Bè - Tập 2 Quan Hệ Bạn Bè - Tập 2 – Thanh xuân luôn có một người kề bên Bạn có từng thầm thương trộm nhớ, có từng vì một nụ cười
Sách - Buổi Sáng Diệu Kỳ (Tái Bản Mới Nhất) Cách bạn thức dậy mỗi sáng và những thói quen buổi sáng của bạn (hoặc thiếu điều ấy) sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến những
Cuốn sách bao gồm các bài luận của tác giả Humphrey B. Neill về Lý thuyết quan điểm ngược dòng do ông khởi xướng. Bằng những phân tích sắc sảo và dễ hiểu về các
Khoảng thời gian từ 20 đến 30 tuổi là độ tuổi ý chí bùng phát mạnh mẽ nhất trong cuộc đời của mỗi người, chúng ta có tuổi xuân phơi phới, sức sống tràn trề,
LUẬT MAY MẮN - BÍ QUYẾT CỦA NHỮNG NGƯỜI MAY MẮN TỪNG CÓ XUẤT PHÁT ĐIỂM THẤP LÀ GÌ? Làm sao để tìm được đúng người sẽ dẫn dắt ta đến thành công? Người luôn
Tinh Hoa Quản Lý Nguồn Nhân Lực Huawei "Cái gì cũng có thể thiếu nhưng không thể thiếu nhân tài, cái gì cũng có thể không cần nhưng nhân tại thì không thể không có."
Học Cách Tiêu Tiền Hẳn bạn sẽ ngạc nhiên với tiêu đề này? Học cách tiêu tiền, bạn từng nghe lần nào chưa? Mọi người vẫn cho rằng tiêu tiền là một việc hết
Những câu từ trong veo thể hiện niềm mến yêu cuộc sống. Một góc nhìn mới mẻ, tích cực giữa những bộn bề lo toan. Một cuốn sách chữa lành dành cho những người trẻ
Lời Từ Chối Hoàn Hảo (Tái Bản 2019) Trong cuộc sống luôn tồn tại nghịch lý: càng có nhiều càng thấy thiếu. Càng làm được việc lại càng được giao thêm việc, giúp được nhiều
Tìm Tôi Trong Một Tinh Cầu Khác ------------ Bạn sống vì chính mình và chịu hoàn toàn trách nhiệm về bản thân. Có vô số người không đủ dũng khí đối mặt với hiện thực,
Ranh giới là “đường giới hạn” định nghĩa một người; nó định rõ điểm kết thúc của người này và điểm khởi đầu của người kia. Nếu biết rõ vị trí các ranh giới của
Đừng Để Nước Đến Chân Mới Nhảy Tái Bản: Năm 2023 Bạn có từng bị phân tâm, quá tải, hay choáng ngợp trước khối lượng công việc? Bạn từng hùng hục làm việc, nhưng
Ánh Đèn Kì Ảo Của Nữ Thần Bóng Đêm - Tập 1 Ánh đèn kì ảo của nữ thần Bóng Đêm - Alice và chú thỏ trắng “Ánh đèn kì ảo của Nữ thần Bóng
Nghệ Thuật Tư Duy Rành Mạch - Tái Bản (99 Lỗi tư duy cần tránh) Mọi người đều mắc sai lầm. Những sai lầm trong việc ra quyết định đều bắt nguồn từ các lỗi
Sách Đường Mây Qua Xứ Tuyết - Nguyên Phong - First News ------------ Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Lama Anagarika Govinda Nhà xuất bản: NXB THẾ GIỚI Năm
Con người đã làm môi trường sống của nhiều loài sinh vật thu hẹp hay biến mất, dẫn tới tuyệt chủng của nhiều loài động và thực vật. Những loài sinh học đặc hữu mà
Cho dù chúng ta có thích hay không, thực tế là các quyết định của chúng ta chịu ảnh hưởng rất lớn của nhiều nhân tố. Phần lớn những nhân tố này vượt tầm ý
Phụ Nữ Hiện Đại Viết Lại Luật Thành Công Cuốn sách trang bị cho phụ nữ hiện đại những kỹ năng hiệu quả nhất về nắm bắt cơ hội, chuyển đổi nghề nghiệp, phương pháp
Tác giả : Nguyễn Thị Thủy Anh (chủ biên) - Phùng Thị Minh Nguyệt - Hà Thị Thanh Tâm Giá bìa: 50.000 ₫ NXB: NXB Phát hành: Minh Thắng Năm xuất bản: 2024(ISBN :978644221)(Mã sách:
13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu là cuốn sách “chỉ dẫn” duy nhất chỉ ra những nguồn lực bạn phải có để thành công. Cuốn sách sẽ giúp bạn trở nên giàu có, làm giàu
Bỏ Mặc Hay Bao Dung ------------ Trong cuốn sách tâm lý học ứng dụng BỎ MẶC HAY BAO DUNG của tác giả Najwa Zebian, “ngôi nhà” là hình ảnh ẩn dụ cho tâm hồn
Phát Triển Kĩ Năng Cho Bé - Chuyển Động Vui Vẻ (Cuốn lẻ) Phát Triển Kĩ Năng Cho Bé - Chuyển Động Vui Vẻ gồm 3 chủ đề: - Phát triển kĩ năng cho bé
BỘ BA PHÙ THỦY VÀ QUÁI THÚ ĐÊM VỀ TÁC GIẢ: Claribel A. Ortega - tác giả của Biệt đội ma, là một cựu phóng viên chuyên viết truyện kỳ ảo cho tuổi thanh thiếu
*Thông tin sách: Tên sách: Cân Bằng Cảm Xúc Cả Lúc Bão Giông (Tái bản 2021) Tác giả: Richard Nicholls Người dịch: Phương Nguyễn Thể loại: Kỹ năng sống Khổ: 13,5x20,5 cm Số trang: 336
Trong cuốn sách tâm lý học ứng dụng BỎ MẶC HAY BAO DUNG của tác giả Najwa Zebian, “ngôi nhà” là hình ảnh ẩn dụ cho tâm hồn - thứ thuộc quyền sở hữu cá
Sách - Đánh Thức Năng Lực Vô Hạn - First News ------------
21 Ngày Thực Hành NLP - Thay Đổi Thói Quen, Xây Dựng Nền Tảng Để Thành Công ( Tái Bản) Là cuốn sách được viết trên sự trải nghiệm của tác giả Đậu Thị Nhung
Tuổi Trẻ Không Bao Giờ Quay Lại - Tuyển Chọn Những Câu Chuyện Hay Nhất Trong cuộc sống của mỗi người, có những con đường đi qua không nhớ nổi tên, có những hành trình
Đừng Từ Bỏ Quá Sớm Bằng giọng văn và ngôn ngữ dí dỏm, tác giả chia sẻ với các bạn trẻ nhiều trải nghiệm, bài học và kỹ năng mềm từ khi bước vào
Những câu chuyện và giải pháp trong khu vực Việt Nam và trên thế giới Tại Việt Nam, mặc dù không thể phủ nhận bình đẳng giới sẽ giúp các doanh nghiệp khai thác được
Ba người thầy vĩ đại (Tái bản) ------------ “Tôi đã nếm trải nhiều thất bại trong hành trình đi qua những tháng ngày của mình. Thế nhưng, mỗi chướng ngại cuối cùng đều lại
Cuốn Sách Về Đàm Phán Trong Kinh Doanh Bán Chạy Nhất Thế Giới: Thương Lượng Không Nhân Nhượng - Bí Quyết Dành Lợi Thế Trong Mọi Cuộc Đàm Phán Kể từ khi xuất bản lần
Làm ít được nhiều ------------ Ngày nay, có rất nhiều người tin rằng thành công chỉ đến khi phải đánh đổi bằng sự cân bằng của cuộc sống, mà không biết rằng, thực tế người
Sóng yên biển lặng không làm nên một thủy thủ xuất sắc. Chỉ khi dám vượt qua muôn trùng phong ba bão táp bạn mới có thể trở thành thủy thủ tài ba nhất! “
Mã hàng 8935244879469 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Grant Snider Người Dịch Jack Frogg NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 100
Như cơn gió thoảng - Nghĩ về những qui luật cuộc sống được giáo sư Nguyễn Văn Tuấn viết trong thời gian phong tỏa từ đầu tháng 7 đến giữa tháng 10 (năm 2021). Dưới
Self Leadership - Lãnh Đạo Bản Thân ------------ Lãnh đạo bản thân có thể trao cho chúng ta quyền năng đầy sức mạnh: quyền năng được lựa chọn chúng ta sẽ sống như thế
BE YOURSELF. Hãy là chính mình. Tôi đã từng không mảy may nghi ngờ và hoàn toàn đồng ý, khẳng định một cách vô điều kiện về câu nói này. Tôi nghĩ rằng không thay
Chúng ta không suy nghĩ giống nhau, nhưng có thể suy nghĩ cùng nhau Hãy nghĩ về những điều đúng lớn Bên trong mỗi người luôn ẩn giấu một hạt giống của sự xuất sắc,
Trong Lời tựa Học giả Nguyễn Hiến Lê đã viết: “Vậy muốn luyện trí óc, ta phải biết lí luận trên những sự thực có thể kiểm soát được, và một khi tập cho thành
Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân ------------ Tối Đa Hóa Năng Lực Bản Thân Bạn cũng không thể âm thầm chờ đợi một cố vấn hoàn hảo nào đó sẽ xuất hiện và
Cuốn Sách Tư Duy - Kỹ Năng Sống Cực Hay Để Cuộc Sống Của Bạn Trở Nên Dễ Dàng Hơn: Tự Luyện Cách Tư Duy / Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế Happy Life Tư duy
Tên sách: Cái khó ló cái khôn: Cách người nghèo sống với hai đô-la mỗi ngày Tác giả: Daryl Collins, Jonathan Morduch Stuart Rutherford, Orlanda Ruthven Dịch giả: Ngô Đình Nguyên Thạch Số trang: 336 trang Khổ
40 Ngày Luyên Tư Duy 100+ Bài Tập Kích Thích Não Bộ Hiệu Quả Bộ não đóng vai trò then chốt trong mọi khía cạnh cuộc sống của chúng ta, vậy nên nó rất cần
Ngôn từ được coi là thứ vũ khí vô cùng đáng sợ bởi đôi khi một câu phán xét không chủ đích, một câu nói vô tình hay chỉ đơn giản là một lời trêu
Thói Quen Làm Nên Sáng Tạo ------------ Thomas Edison từng nói: “Thiên tài chỉ có 1% là may mắn, 99% còn lại là mồ hôi và nước mắt.” Chẳng có ai sinh ra đã
Nếu bạn hứng thú với tiền bạc – cách tiết kiệm tiền, cách đầu tư, và cách làm ra nhiều tiền hơn – thì đây đích thị là cuốn sách dành cho bạn! Trong cuốn
Hệ thống nhân sự là một loại tài sản vô hình, mà nếu không tận dụng, bạn sẽ phải đánh đổi nhiều thứ cho nó. Bộ phận nhân sự tưởng chừng chỉ bó gọn trong
Hùng Mạnh Hơn Sau Khủng Hoảng ------------ Hùng mạnh hơn sau khủng hoảng chỉ ra những thách thức cơ bản mà tất cả các tổ chức công và tư, tổ chức lợi nhuận và
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Baird T. Spalding Phóng tác: Nguyên Phong Năm xuất bản: 2021 Kích thước 14,5 x 20.5 cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 151 Giá bìa: 118.000
Cuốn Sách Kỹ Năng Cực Hay Để Bạn Thành Công: 9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng 9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng là cuốn sách hướng dẫn cải
Nương Theo Dòng Chảy Tâm Trí
9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng 9 Bài Học Về Tài Ăn Nói Trong Bán Hàng là cuốn sách hướng dẫn cải thiện khả năng ăn nói, trong đó bao gồm các
Phương Pháp Học Tập Siêu Tốc (Tái Bản 2017) Đã bao giờ bạn cảm thấy chán nản vì việc học hành quá vất vả và cực nhọc chưa? Phương pháp học tập siêu tốc sẽ
Cuốn sách là kinh nghiệm yêu người nước ngoài của một cô gái Việt, cung cấp thông tin, chia sẻ các trải nghiệm đa chiều của bản thân cũng như đưa ra gợi ý và
Tự rèn kỹ năng đọc hiểu cho học sinh tiểu học 1-2-3 là bộ 3 cuốn sách tập hợp những bài đọc tiếng Anh đi kèm với các hoạt động tương tác giúp trẻ hiểu nội
Nương Theo Dòng Chảy Tâm Trí ------------ Nương Theo Dòng Chảy Tâm Trí
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối