✨Sách - Telesale Thực Chiến - Bí Quyết Trở Thành Bestsale Qua Điện Thoại - MCBooks

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại” Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales. Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi. Cuốn sách được chia làm 3 phần. Phần 1: Làm tăng tỷ lệ doanh thu Phần 2: Làm giảm tỷ lệ từ chối Phần 3: Kỹ năng thực chiến và chú ý chi tiết Với tổng cộng 12 chương, hệ thống nội dung trong sách logic, chặt chẽ, bắt đầu từ quan điểm bán hàng thực tế, giải thích các lý thuyết sâu sắc bằng ngôn từ đơn giản, phân tích chi tiết cách thức thực hiện giao dịch có hiệu quả và cách xử lý từ chối của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt đơn cho những người làm Telesales. Thông qua “Telesales thực chiến” bạn sẽ nắm được: 6 câu hỏi mà nhân viên tiếp thị phải trả lời được 8 lỗi nhỏ khiến khách bỏ bạn mà đi 7 lý do đằng sau cụm từ quen thuộc “không có nhu cầu” 8 Thuật đọc tâm trí mà người làm tiếp thị cần biết Hiểu được những nhu cầu thực sự từ trong lời phản đối của khách hàng Nắm chắc các quy tắc giao dịch khiến khách hàng không mua không được Nguyên nhân từ chối và các phương pháp chi tiết cụ thể với từng trường hợp Biết cách đặt câu hỏi theo nguyên tắc 6W2H và phương pháp “câu hỏi 4 cấp độ” bất khả chiến bại Từng dòng lật giở trang sách khiến bạn như được truyền cảm hứng về tình yêu nghề, sự kiên trì trên hành trình xây “từng viên gạch” của danh tiếng, hình ảnh thương hiệu tốt, giúp bạn chạm gần hơn tới trái tim khách hàng, nâng cao hiệu suất, thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho công ty. Đặc biệt, cuốn sách “Telesales Thực chiến” còn hỗ trợ App nghe miễn phí và nhận ngay Audiobooks khi quét mã QR đằng sau sách! Mã sản phẩm 8935246933749 NĂM XUẤT BẢN 2022 NHÀ XUẤT BẢN Hồng Đức TÁC GIẢ Dương Trí Vỹ KÍCH THƯỚC 14*20.5cm SỐ TRANG 358

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Tiếng Trung Dành Cho Học Sinh Trung Học - Tập 1

Tiếng Trung Dành Cho Học Sinh Trung Học - Tập 1 Bộ sáchTiếng Trung Dành Cho Học Sinh Trung Họccó tám tập. Mỗi tập được chia thành năm chương, đề cập đến các chủ đề

Sách - Bộ Sách Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh (Bộ 10 Cuốn)

Bộ Sách Bé Học Tiếng Anh Qua Hình Ảnh (Bộ 10 Cuốn) Với những hình ảnh đẹp mắt và vô cùng ngộ nghĩnh đáng yêu, các bé chắc chắn sẽ rất thích thú khi vừa

Sách - Short Note - Grammar - Ngữ Pháp Tiếng Anh Dễ Hiểu Dễ Nhớ (Tái Bản 2025)

Short Note - Grammar - Ngữ Pháp Tiếng Anh Dễ Hiểu Dễ Nhớ Ngày nay tiếng Anh được xem là một môn học quan trọng trong chương trình phổ thông. Tuy nhiên, do thời gian

Sách - Marugoto - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản - Nhập Môn A1 - Hiểu Biết Ngôn Ngữ (Tái Bản 2024)

Marugoto - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản - Nhập Môn A1 - Hiểu Biết Ngôn Ngữ Giáo trình Marugoto - Ngôn ngữ và Văn hóa Nhật Bản được triển khai dựa trên Chuẩn

Sách - Hoạt Động Giao Tiếp A2 - Sơ Cấp 2 - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản

Hoạt Động Giao Tiếp A2 - Sơ Cấp 2 - Ngôn Ngữ Và Văn Hóa Nhật Bản Ngay sau khi ra mắt bộ giáo trình Marugoto A2 Sơ cấp 1, First News – Trí Việt

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ Msutong Sơ Cấp - Quyển 2

Giáo Trình Hán Ngữ Msutong Sơ Cấp - Quyển 2 Sách hán ngữ MSUTONG cao cấp quyển 2 nằm trong bộ giáo trình hán ngữ MSUTONG giành cho những ai muốn chinh phục HSK5 với

Sách - Key Words For Ielts - Book 3 - Advanced

Key Words For Ielts - Book 3 - Advanced Sách bao gồm các từ và cụm từ để giúp bạn nâng cao trình độ tiếng Anh của m.ình để đạt được điểm IELTS cao, đúng

Sách - Mastering English Grammar - 180 Ngày Làm Chủ Ngữ Pháp Tiếng Anh

Mastering English Grammar - 180 Ngày Làm Chủ Ngữ Pháp Tiếng Anh Cuốn sách Mastering English Grammar – 180 Ngày Làm Chủ Ngữ Pháp Tiếng Anh mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người

Sách - Mind Map Giao Tiếp Tiếng Trung Theo Giáo Trình Hán Ngữ

Mind Map Giao Tiếp Tiếng Trung Theo Giáo Trình Hán Ngữ Mind Map Giao Tiếp Tiếng Trung Theo Giáo Trình Hán Ngữ giúp người học ứng dụng kiến thức tiếng Trung vào giao tiếp và

Sách - Top 1000 Từ Tiếng Trung Thông Dụng Theo Chủ Đề

Top 1000 Từ Tiếng Trung Thông Dụng Theo Chủ Đề Cuốn sách giúp người học ghi nhớ và sử dụng hiệu quả những từ vựng tiếng Trung phổ biến nhất thông qua các chủ đề

Sách - Giáo Trình Tiếng Trung Tăng Cường - Giáo Trình Tổng Hợp - Quyển 3/6 (Khổ Lớn)

Giáo Trình Tiếng Trung Tăng Cường - Giáo Trình Tổng Hợp - Quyển 3/6 (Khổ Lớn) Bộ Giáo trình Tiếng Trung tăng cường là bộ giáo trình chủ lực mới nhất của Trường Đại học

Sách - LeDu - Giáo Trình Môn Đọc Hiểu Tiếng Trung - Tập 2

LeDu - Giáo Trình Môn Đọc Hiểu Tiếng Trung - Tập 2 “Le Du - Giáo trình môn Đọc hiểu tiếng Trung, quyển 2” là giáo trình đọc hiểu cấp nhập môn. Mục tiêu giảng

Sách - Chinh Phục Gốc Từ Tiếng Anh Bằng Hình

Chinh Phục Gốc Từ Tiếng Anh Bằng Hình Ưu điểm nổi bật của cuốn sách - Học từ vựng theo “gốc” – nắm chắc bản chất từ: Sách không chỉ đưa ra nghĩa mà phân

Sách - Tản Mạn Về Tuổi 20

Tản Mạn Về Tuổi 20 - fahasa

Sách - Giáo Trình Tiếng Hoa Đương Đại - Sách Bài Tập + Sách Tập Viết 1-1

Giáo Trình Tiếng Hoa Đương Đại - Sách Bài Tập + Sách Tập Viết 1-1 Bộ sách dành cho học sinh đến Đài Loan học tiếng Hoa và cũng là giáo trình phù hợp với

Sách - Tự Học Tiếng Trung Sơ Cấp - Tiếng Trung Không Khó Lắm

Tự Học Tiếng Trung Sơ Cấp - Tiếng Trung Không Khó Lắm Tiếng Trung không khó lắm là cuốn sách giúp người tự học tiếng Trung có một khởi đầu nhẹ nhàng nhưng vững chắc.

Sách - Collins - Work On Your Vocabulary - Advanced C1

Collins Work On Your Vocabulary - Advanced C1 Hundreds of words to learn and rememberCollins Work On Your Vocabulary - Advanced C1 is a new practice book that covers the key vocabulary needed by learners

Sách - Học Tiếng Hoa Dùng Từ Không Sợ Sai

Học Tiếng Hoa Dùng Từ Không Sợ Sai - Hệ thống lại cách dùng: Giúp người học hiểu rõ tất cả các ngữ nghĩa, cách dùng của một từ. - So sánh, đối chiếu: Sử

Sách - Giáo Trình Tiếng Hoa Đương Đại - Sách Bài Tập + Sách Tập Viết 1-2

Giáo Trình Tiếng Hoa Đương Đại - Sách Bài Tập + Sách Tập Viết 1-2 Bộ sách dành cho học sinh đến Đài Loan học tiếng Hoa và cũng là giáo trình phù hợp với

Sách - Bộ Đề Thi Mô Phỏng YCT - Cấp Độ 1

Bộ Đề Thi Mô Phỏng YCT Kỳ thi tiếng Trung dành cho học sinh (Youth Chinese Test – YCT) là kỳ thi chuẩn ở phạm vi quốc tế nhằm đánh giá khả năng sử dụng

Sách - Làm Chủ Kiến Thức Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy Lớp 9 - Tập 1

Làm Chủ Kiến Thức Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy - Lớp 9 Tập 1 Cuốn sách này hệ thống hóa các kiến thức Tiếng Anh lớp 9, giúp các em nắm chắc kiến

Sách - Giáo Trình Tiếng Hoa Đương Đại - Sách Bài Tập + Sách Tập Viết 1-3

Giáo Trình Tiếng Hoa Đương Đại - Sách Bài Tập + Sách Tập Viết 1-3 Bộ sách dành cho học sinh đến Đài Loan học tiếng Hoa và cũng là giáo trình phù hợp với

Sách - Học Nhanh 600++ Từ Vựng Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy

Học Nhanh 600++ Từ Vựng Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy Cuốn sách "Học nhanh 600++ từ vựng tiếng Anh bằng sơ đồ tư duy" chính là công cụ giúp học từ vựng một

Sách - Grammar Friends 5

Grammar Friends 5 Grammar Friends - Khởi Đầu Vững Chắc Cho Hành Trình Học Ngữ Pháp Tiếng Anh! Grammar Friends 5 là cuốn sách tiếng Anh được thiết kế dành cho học sinh tiểu học

Sách - Grammar Friends 6

Grammar Friends 6 Grammar Friends - Khởi Đầu Vững Chắc Cho Hành Trình Học Ngữ Pháp Tiếng Anh! Grammar Friends 6 là cuốn sách tiếng Anh được thiết kế dành cho học sinh tiểu học

Sách - Grammar Friends 2

Grammar Friends 2 Grammar Friends 2 là cuốn sách nằm trong bộ giáo trình nổi tiếng Grammar Friends dành cho trẻ em độ tuổi từ 6 đến 12 tuổi do Nhà xuất bản Đại học

Sách - Grammar Friends 4

Grammar Friends 4 Grammar Friends 4 là cuốn sách tiếng Anh được thiết kế dành cho học sinh tiểu học và trung học cơ sở, giúp nâng cao nền tảng ngữ pháp qua phương pháp

Sách - Grammar Friends 3

Grammar Friends 3 Grammar Friends 3 là cuốn sách tiếng Anh lý tưởng dành cho học sinh tiểu học muốn rèn luyện ngữ pháp bài bản từ nền tảng. Với phương pháp trình bày sinh

Sách - Grammar Friends 1

Grammar Friends 1 Grammar Friends - Khởi Đầu Vững Chắc Cho Hành Trình Học Ngữ Pháp Tiếng Anh! Grammar Friends 1 là cuốn đầu tiên trong bộ sách “Grammar Friends” gồm 6 cấp độ do

Sách - English Grammar For KET 2 - Có Đáp Án

English Grammar For KET 2 - Có Đáp Án Bộ sách “English Grammar” được các tác giả biên soạn gồm các cấp độ từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với học sinh từ

Sách - Hola, ¿Cómo Estás? - Tự Học Tiếng Tây Ban Nha Cho Người Mới Bắt Đầu

Hola, ¿Cómo Estás? - Tự Học Tiếng Tây Ban Nha Cho Người Mới Bắt Đầu Nếu bạn đang tìm một cuốn sách để bắt đầu hành trình học tiếng Tây Ban Nha – một ngôn

Sách - Destination C1&C2 - Grammar And Vocabulary With Answer Key (Không Đáp Án) (Tái Bản 2025)

Destination C1&C2 - Grammar And Vocabulary With Answer Key (Không Đáp Án) Giới thiệu cuốn sách Destination C1 & C2 Chứng chỉ tiếng Anh C1, C2 hiện nay là những chứng chỉ nhất định phải

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 2 (Sách Bài Tập Kèm Đáp Án) (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 2 (Sách Bài Tập Kèm Đáp Án) Cuốn sách tiếng Trung thuộc trình độ sơ cấp giúp người học tăng vốn từ vựng và ngữ

Sách - Tập Viết Tiếng Nga Cho Người Mới Bắt Đầu

Tập Viết Tiếng Nga Cho Người Mới Bắt Đầu “Tập viết tiếng Nga dành cho người mới bắt đầu” là bước khởi đầu lý tưởng cho những ai muốn làm quen với tiếng Nga –

Sách - Ngữ Pháp Tiếng Pháp Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao

Ngữ Pháp Tiếng Pháp Cho Người Mới Bắt Đầu - Từ Cơ Bản Đến Nâng Cao Quyển sách này sẽ giúp bạn học những điểm cơ bản của tiếng Pháp – nói, đọc và viết

Sách - Tiếng Việt Cho Người Nước Ngoài - Vietnamese Complete Course For Beginners (Tái Bản 2025)

Tiếng Việt Cho Người Nước Ngoài - Vietnamese Complete Course For Beginners "Tiếng Việt cho người nước ngoài" ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu học tiếng Việt và tìm hiểu văn hóa Việt Nam

Sách - Tiếng Việt Của Em - Tập 2

Tiếng Việt Của Em - Tập 2 Các bậc phụ huynh và các em học sinh thân mến, Hiện nay, số lượng các em nhỏ người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam ngày càng

Sách - Tiếng Việt Của Em - Tập 3

Tiếng Việt Của Em - Tập 3 Các bậc phụ huynh và các em học sinh thân mến, Hiện nay, số lượng các em nhỏ người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam ngày càng

Sách - Ngữ Pháp Tiếng Pháp Căn Bản (Tái Bản 2025)

Ngữ Pháp Tiếng Pháp Căn Bản Sách gồm 24 chương, từng bước dẫn dắt người học làm quen với những hiện tương ngôn ngữ, thông qua những bài học ngữ pháp mà chúng tôi từng

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ 1 - Tập 1 - Quyển Thượng (Phiên Bản 3) (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Hán Ngữ 1 - Tập 1 - Quyển Thượng Các bài học trong “Giáo trình Hán ngữ 1” Tập 1 được thiết kế gồm 5 phần: 1. Bài đọc, 2. Từ mới, 3.

Sách - Em Thật Giỏi - 1C

Em Thật Giỏi - 1C Em thật giỏi là bộ sách dành cho học sinh tiểu học mới bắt đầu học tiếng Trung, được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp trình độ

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ Số 2 - Tập 1 - Quyển Hạ - Phiên Bản Mới (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Hán Ngữ Số 2 - Tập 1 - Quyển Hạ - Phiên Bản Mới Bộ Giáo trình Hán ngữ mới này là phiên bản đã được chỉnh sửa mới nhất, được kết hợp

Sách - Em Thật Giỏi - 1B

Em Thật Giỏi - 1B Em thật giỏi là bộ sách dành cho học sinh tiểu học mới bắt đầu học tiếng Trung, được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp trình độ

Sách - Em Thật Giỏi - 1A

Em Thật Giỏi - 1A Em thật giỏi là bộ sách dành cho học sinh tiểu học mới bắt đầu học tiếng Trung, được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp trình độ

Sách - Giáo Trình Tiếng Trung Tổng Hợp - Trình Độ Trung Cấp - Tập 1

Giáo Trình Tiếng Trung Tổng Hợp - Trình Độ Trung Cấp - Tập 1 Bộ Giáo trình tiếng Trung bậc đại học theo chuẩn mới được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp

Sách - Giáo Trình Tiếng Trung Tổng Hợp - Trình Độ Trung Cấp - Tập 2

Giáo Trình Tiếng Trung Tổng Hợp - Trình Độ Trung Cấp - Tập 2 Bộ Giáo trình tiếng Trung bậc đại học theo chuẩn mới được biên soạn dựa theo Bộ tiêu chuẩn phân cấp

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ 2 - Tập 1 - Quyển Hạ (Phiên Bản 3) (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Hán Ngữ 2 - Tập 1 - Quyển Hạ Các bài học trong “Giáo trình Hán ngữ 2 Tập 1 Quyển hạ phiên bản 3″ được thiết kế như sau: 1. Bài đọc,

Sách - Giáo Trình Phát Triển Hán Ngữ Tổng Hợp Sơ Cấp 1 - Tập 1 (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Phát Triển Hán Ngữ Tổng Hợp Sơ Cấp 1 - Tập 1 Trong thời đại công nghệ phát triển, bạn có thêm nhiều điệu kiện và cơ hội để học tiếng Trung, chỉ

Sách - 10 Phút Tự Học Tiếng Trung Mỗi Ngày (Tái Bản 2025)

10 Phút Tự Học Tiếng Trung Mỗi Ngày Chỉ cần bỏ ra 10 phút không lướt ok, hay 10 phút tạm dừng mắt khỏi chiếc tivi… mỗi ngày là bạn có thể luyện tập để

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 1 (Có Đáp Án) (Tái Bản 2025)

Toán Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Lớp 5 Thực trạng tiếng Trung của các bạn trẻ: Ở Việt Nam hiện nay, tiếng Trung là một trong bốn ngoại ngữ phổ biến nhất. Số lượng người

Sách - Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 1 (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Hán Ngữ Boya - Sơ Cấp - Tập 1 Giáo trình Hán ngữ Boya sơ cấp I nằm trong bộ giáo trình Hán ngữ Boya – bộ sách chất lượng hàng đầu chuyên

Sách - Giáo Trình Phát Triển Hán Ngữ - Nói-Giao Tiếp Trung Cấp 1 (Tái Bản 2025)

Giáo Trình Phát Triển Hán Ngữ - Nói-Giao Tiếp Trung Cấp 1 Cuốn Giáo trình Phát triển Hán ngữ Nói – Giao Tiếp Trung cấp 1 giúp bạn - Hình thành các phát âm và

Sách- Sự Lôi Cuốn Của Content: Cách Viết Content Hay Tạo Ra Chuyển Đổi Tốt Mcbooks

Sự lôi cuốn của content - Cách viết content hay tạo ra chuyển đổi tốt Mcbooks - Cuốn sách từng bước hướng dẫn người đọc các nguyên tắc và phương pháp chi tiết về quá

Sách - Giao Tiếp 360 Độ - Nghệ Thuật Ứng Biến Trong Mọi Tình Huống - MCBooks

Sách - Giao Tiếp 360 Độ: Nghệ Thuật Ứng Biến Trong Mọi Tình Huống - Sách Phát Triển Bản Thân MCBooks Nội dung cuốn Giao Tiếp 360 Độ: Nghệ Thuật Ứng Biến Trong Mọi Tình

Sách - Tâm Lý Học Về Khắc Chế Cơn Giận - Đừng Để Cơn Giận Thay Đổi Con Người Bạn - MCBooks

Sách - Tâm Lý Học Về Khắc Chế Cơn Giận - Đừng Để Cơn Giận Thay Đổi Con Người Bạn - MCBooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng của Bizbooks mới có thể quét

Sách - Chat GPT - Trào Lưu Hay Tương Lai Nhân Loại - MCbooks

Sách - Chat GPT - Trào Lưu Hay Tương Lai Nhân Loại - MCbooks Lưu ý: Chỉ có sách chính hãng mới có thể quét mã QR-code để nhận các bản Audiobooks - Sách nói

Sách - Quản Lý Trí Óc Thay Vì Quản Lý Thời Gian

Sách - Quản lý trí óc thay vì quản lý thời gian - MCBooks Nội dung cuốn Sách Quản Lý Trí Óc Thay Vì Quản Lý Thời Gian - Tối Đa Hóa Hiệu Suất Công

Sách - Pomath - Toán Tư Duy Cho Trẻ Em 4 - 6 Tuổi - Combo 6 Cuốn - MCBooks

Combo Trọn Bộ Pomath (6 Cuốn) - Toán Tư Duy Cho Trẻ Em 4-6 Tuổi 1. Pomath 1 – Toán Tư Duy Cho Trẻ Em Từ 4 – 6 Tuổi Công ty phát hành TKBOOKS

Sách - Tập Viết Tiếng Nhật - Bảng Chữ Cái Hiragana - MCBooks

GIÁ BÌA: 65.000Đ MÔ TẢ NHANH: Hiện nay, hệ thống chữ viết tiếng Nhật sử dụng 4 dạng chữ: chữ Hàn (Kanji), Hiragana, Katakana và Romaji. Khác với hệ chữ cái Katakana, bảng chữ cái

Sách - Ngữ Pháp Và Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh - Cơ Bản + Nâng Cao - MCBooks

- Combo Ngữ Pháp Và Giải Thích Ngữ Pháp Tiếng Anh Cơ Bản Và Nâng Cao Công ty phát hành MCBOOKS Tác giả Vũ Thị Mai Phương Ngày xuất bản 12-2020 Kích thước 19 x

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối