Rất nhiều tình huống có thể xảy ra trong mối quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng. Người bán hàng giỏi là người biết giải quyết các mối quan hệ đó một cách suôn sẻ nhất, khiến khách hàng hài lòng mà vẫn đem lại lợi nhuận lớn cho mình cũng như công ty mình
Chúng ta luôn sống trong mối quan hệ tương
tác với mọi người xung quanh và để tồn tại, mọi người đều bán một thứ gì đó.
Cho dù bạn không phải là một nhân viên bán hàng, chỉ là một người nội trợ, bạn
cũng đang bán “khả năng sắp xếp công việc gia đình” của mình cho những người
thân; hay nếu bạn chỉ là một kỹ sư phần mềm suốt ngày cắm cúi bên chiếc máy
tính thì bạn cũng đang bán những “kỹ năng tuyệt vời” về phần mềm máy tính của
mình cho ông chủ của bạn… Tất cả mọi người đều bán một thứ gì đó, nhưng không
phải ai cũng là những người bán hàng chuyên nghiệp, có khả năng thuyết phục
“những người Eskimo mua tủ lạnh, những người theo đạo Hồi mua thịt bò và những
người Ả-rập mua cát”. Khả năng này dành cho những chuyên gia bán hàng kỳ cựu
nhất, những người không biết lùi bước trước thất bại. Họ có những kỹ năng bán
hàng tuyệt vời đã được tôi luyện qua thời gian và những trải nghiệm của cuộc
sống.
Bên cạnh đó, họ cũng là người có khả năng
lắng nghe, hiểu nhu cầu đích thực của khách hàng, khả năng thuyết trình, đàm
phán cũng như nhận biết khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, họ biết làm việc theo
nhóm, biết cách thuyết phục người quản lý của mình để ra những kế hoạch đầu tư
hợp lý, những quyết định kịp thời, những mức giá phù hợp, tạo ấn tượng tốt với
khách hàng mới và giữ chân được những khách hàng cũ.
Rất nhiều tình huống có thể xảy ra trong
mối quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng. Người bán hàng giỏi là người
biết giải quyết các mối quan hệ đó một cách suôn sẻ nhất, khiến khách hàng hài
lòng mà vẫn đem lại lợi nhuận lớn cho mình cũng như công ty mình. Rất nhiều
cuốn
sách đã nói đến mối quan hệ “thắng - thắng” (Win - Win) trong kinh doanh
cũng như ký kết hợp đồng, có nghĩa là ai cũng hài lòng, cảm thấy mình thắng lợi
khi mua - bán một món hàng và điều này càng rõ nét hơn trong cuốn sách 100 ý
tưởng bán hàng hay nhất mọi thời đại - tác giả Ken Langdon, một nhà quản lý
thành công, một chuyên gia tư vấn đào tạo bán hàng và cũng là tác giả của rất
nhiều cuốn sách về quản lý, marketing, kế toán rất nổi tiếng
Bạn Không Cần Phải Tỏ Ra Hoàn Hảo Đến Thế Trong cuộc sống, chúng ta thường được dạy phải luôn tỏ ra mạnh mẽ, tích cực và hoàn hảo. Nhưng đôi khi, sự “tích cực
Sách Tâm Lý - Ý Nghĩa Của Sự Điên Loạn Tác giả: Neel Burton Dịch giả: Đặng Gia Cát Lượng Giá bìa: 109,000VNĐ Số trang: 268 NXB: Dân trí Khổ: 12,5x20cm Năm XB: 2023 Loại
Mã hàng 8935325005428 Tên Nhà Cung Cấp AZ Việt Nam Tác giả Ichiro Kishimi Người Dịch Nguyễn Thu Thảo NXB NXB Thanh Niên Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 250 Kích
Tác giả: Sylvia Ann Hewlett Dịch giả: Bùi Thị Thu; Ngày xuất bản: 09-2020 Kích thước: 20 x 13 cm Nhà xuất bản: NXB Dân Trí Hình thức bìa: Bìa mềm Số trang: 304 Nhiều
Muộn Phiền Ơi, Biến Đi! Tác giả Mrs Hinch Dịch giả Nguyễn Đình Hưng Thể loại Truyền cảm hứng Kích thước 14 x 20 cm Nhà xuất bản NXB Thế giới Thương hiệu Vibooks Giá
Bộ sách này sẽ giúp bạn: Thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp. Mặc cả khi mua hàng, thỏa thuận giảm tiền thuê nhà trong khi chủ nhà vừa thông báo tăng
Mã hàng 8934974160854 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Tony Buổi Sáng NXB NXB Trẻ Năm XB 2019 Trọng lượng (gr) 500 Kích Thước Bao Bì 13 x 20.5 Hình thức Bìa Mềm
Tuổi 20 - Những Năm Tháng Quyết Định Cuộc Đời Bạn Tuổi 20 - Những Năm Tháng Quyết Định Cuộc Đời Bạn là cuốn sách kỹ năng hữu ích dành cho những bước chân chênh vênh
Chiến Thắng Con Quỷ Bên Trong Bạn đang cảm thấy mất phương hướng? Bạn hoang mang về ý nghĩa cuộc sống? Hay bạn đang băn khoăn tại sao những điều “xấu xa” luôn tồn
Bạn đang trên hành trình tìm kiếm nghệ thuật lãnh đạo? Nghệ thuật lãnh đạo không phải là việc một sớm, một chiều, mà là cả quá trình cố gắng, nỗ lực từng ngày. Hành
1. Đánh Thức Năng Lực Vô Hạn Rất nhiều người cho rằng, Năng lực là điều thuộc về bẩm sinh hơn là rèn luyện. Nếu bạn may mắn, bạn có năng lực cao hơn người
2. Bí Quyết Làm Giàu Của NapoLeon Hill Tiến sĩ Napoleon Hill là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, là tác giả của quyển Think and Grow Rich nổi tiếng (đã
Giá bộ: 196.000 VNĐ ---------- 1. CHIẾC DÙ CỦA BẠN MÀU GÌ? Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Nhiều tác giả Ngày xuất bản: 2020 Kích thước: 14.5 x 20.5
Dịch giả: Nguyễn Thị Diệu Khổ sách: 14.5x 20 cm Số trang: 200 trang Thương hiệu: OHANA/ Bloom Books Giá: 99.000đồng --------------------------------------------------------------------------- Tokio Goto Ngoài việc được biết đến với tư cách là một doanh
Bí quyết học gì giỏi nấy Tựa gốc: The Self Learning Blueprint Tác giả: Peter Hollins ---------- Hầu hết chúng ta đều nghĩ rằng mình đã biết cách học, chỉ là năng lực kém cỏi
Tên Nhà Cung Cấp:NXB Trẻ Tác giả:Michael Sandel Người Dịch:Hồ Đắc Phương NXB:NXB Trẻ Năm XB:01-2017 Kích thước: 13x20cm Trọng lượng (gr):410 Số trang:404 Hình thức:Bìa Mềm Phải Trái Đúng Sai - Cánh Cửa Mở
Trồng Một Nụ Cười - Cùng Trẻ Thực Hành Chánh Niệm (Bìa Mềm) Hiện nay, vai trò của chánh niệm trong giáo dục ngày càng được công nhận một cách rộng rãi. Sự thực tập
Hiện nay, vai trò của chánh niệm trong giáo dục ngày càng được công nhận một cách rộng rãi. Sự thực tập chánh niệm giúp học sinh tăng cường khả năng chú tâm, ý thức
Mã hàng 8794069301766 Tên nhà cung cấp ZEN Books Tác giả James Biết Tuốt NXB Thanh Niên Năm XB 2019 Trọng lượng(gr) 250 Kích thước 14 x 20 Số trang 231 Hình thức Bìa Mềm
Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu ------------ Tôi muốn đưa vào cuốn sách này một sự kết hợp vô cùng thú vị xen lẫn tương phản của Dữ Liệu và Câu Chuyện, một
Khi khai sinh lý thuyết Phân tâm học gây sốc với các khái niệm mới lạ như nguyên tắc khoái lạc, libido, hay khi đặt vô thức vào trung tâm nhân cách, vô hình trung
Mã hàng 8935251416503 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Ashlee Vance Người Dịch Nguyệt Minh NXB NXB Dân Trí Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 300 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 13
Mã hàng 8935086854617 Tên Nhà Cung Cấp FIRST NEWS Tác giả Joseph Murphyc Người Dịch Bùi Thanh Châu, Mai Sơn NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2021 Kích Thước Bao Bì 20.5 x 14.5
OKR - Từ Chiến Lược Mục Tiêu Đến Kết Quả Then Chốt Tác giả Masaru Amono Người Dịch Nguyễn Cường NXB NXB Công Thương Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 200 Kích Thước Bao Bì
Mã hàng 8935086855614 Tên Nhà Cung Cấp First News Tác giả Marci Shimoff, Carol Kline NXB NXB Tổng Hợp TPHCM Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 303 Kích Thước Bao Bì
Mã hàng 8935244874693 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Peng Fan Người Dịch Thanh Uyên NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2022 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 200
Số lượng ô tô bán ra của Toyota nhiều nhất trên thế giới. Ba năm liên tiếp đạt mức lợi nhuận ròng cao nhất trong lịch sử và có tới trên 330000 nhân viên (số
Trải Lòng Về Nghề Phiên Dịch ------------ Được Ōe Kenzaburō – nhà văn từng đoạt giải Nobel ca ngợi “là một câu chuyện về chặng đường chiến đấu và hoà giải của ngôn từ”, Inoue
Sách - Nghệ thuật kiếm tiền đỉnh cao ------------
Cẩm Nang Scrum Scrum là một khung làm việc trong đó con người có thể xác định các vấn đề thích nghi phức hợp, trong khi vẫn giữ được năng suất và sáng
Mã hàng 8935244878578 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Vincent Tobin Người Dịch Nguyễn Hữu Nhã NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2022 Trọng lượng (gr) 100 Kích Thước Bao
Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy khi ra quyết định. Bạn có thể nhìn
Mô tả: S.E.O NGON Hiểu Đúng Làm Đúng Khởi nguồn từ một blog chia sẻ về Ads, SEO nhỏ từ 2011, SEONGON đã trải qua hơn 10 năm gắn bó với lĩnh vực SEO. Khác
Sau No.More.Plastic.: Những gì bạn có thể làm vì một thế giới không tràn ngập nhựa, Martin Dorey nhận ra vẫn còn vấn đề lớn hơn đang đe dọa hành tinh của chúng ta: rác
The Mastery Of Love - Những chỉ dẫn để làm chủ trái tim ------------ THE MASTERY OF LOVE – NHỮNG CHỈ DẪN ĐỂ LÀM CHỦ TRÁI TIM Để trở thành bậc thầy tình yêu,
The Mastery Of Love - Những chỉ dẫn để làm chủ trái tim ------------ THE MASTERY OF LOVE – NHỮNG CHỈ DẪN ĐỂ LÀM CHỦ TRÁI TIM Để trở thành bậc thầy tình yêu,
Không ai nợ bạn sự xinh đẹp Tác giả Florence Given ---- KHÔNG AI NỢ BẠN SỰ XINH ĐẸP Hành trình học cách yêu bản thân Phụ nữ không nợ ai sự xinh đẹp Sẽ
NYM - Tôi của tương lai (Bản thường) Sự phát triển vượt bậc của công nghệ trong xã hội đã tạo ra sự khác biệt giữa các thế hệ loài người. Khi nói đến Thế
Mật Mã Ung Thư - Hiểu Biết Mới Đột Phá Về Bí Ẩn Ung Thư ------------ Mã hàng8935270703271Tên Nhà Cung CấpAlpha BooksTác giảBS Jason FungDịch giảHồ Thu PhươngNXBNXB Dân TríNăm XB2022Ngôn NgữTiếng ViệtTrọng lượng
TÁC GIẢ: Noam Lewis Dịch giả: Phí Mai THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 169.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 280 Mã EAN: 8936066696456 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH
TÁC GIẢ: Ashley Feinstein Gerstley Dịch giả: Thùy Lân THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 159.000 Số trang: 272 Mã EAN: 8936066696876 NXB liên kết: NXB CÔNG THƯƠNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa
NFT - Khi Nghệ Thuật Trở Thành Tài Sản Số Tác giả Chris Collins Dịch giả Hoàng Ly dịch Thể loại Sách kinh tế Kích thước 13.5x20.5 cm Nhà xuất bản Nhà xuất bản Thế
NFT - Đáp Án Mới Cho Sự Thịnh Vượng Tác giả Jared Dịch giả Ngô Loan dịch Thể loại Sách kinh tế Kích thước 13.5x20.5 cm Nhà xuất bản Nhà xuất bản Thế giới Thương
Lời Tiên Tri Cuối Cùng- Sách Văn Học Giả Tưởng Hay El, Aadhya, Liu và những người bạn đã sống sót thoát khỏi lễ tốt nghiệp sinh tử của Scholomance, chỉ trừ duy nhất một
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Lãnh Đạo Giỏi Hỏi Câu Hỏi Hay Cuốn sách này đề cập đến việc tự đặt câu hỏi của lãnh đạo và nhân viên John C. Maxwell đã nhấn
Chào bạn! "Phải làm gì để con tôi đam mê khám phá khoa học đây?" "Tôi muốn con tôi yêu thích nghệ thuật mà không biết phải làm sao?" "Tôi không thể thuyết phục được
Sách - Kinh Nghiệm Từ Nước Nhật - Giải Quyết Những Trở Ngại Trong Học Tập - Nxb Kim Đồng Mã Kim Đồng: Mã ISBN: 978-604-2-18857-9 Tác giả: Ikesue Shota Nonaka Shohei Khuôn Khổ: 13x19
Cuốn sách trình bày ngắn gọn về lịch sử các kỳ bầu cử tổng thống Mỹ, bắt đầu từ năm 1789 và kết thúc ở cuộc bầu cử năm 2012 với cuộc đối đầu giữa
Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Dữ Liệu ------------ Tôi muốn đưa vào cuốn sách này một sự kết hợp vô cùng thú vị xen lẫn tương phản của Dữ Liệu và Câu Chuyện, một
Mã hàng 8935270702380 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Nicholas Crane Người Dịch Nguyễn Thanh Xuân, Phạm Đức Thạch NXB NXB Lao Động Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 200 Kích thước 20.5 x 14
Mã hàng 8935072953898 Nhà Cung Cấp Nhân Văn Tác giả Nhiều tác giả NXB Tổng Hợp TPHCM Trọng lượng (gr) 270 Kích Thước 20 x 14 cm Số trang 356 Hình thức Bìa Mềm
Kỹ Năng Học Tập Thành Công Ở Bậc Cao Đẳng, Đại Học Tập 2 Tập 2: Những kỹ năng học thuật. Ở tập này tác giả chia sẻ về những kỹ năng học tập cần
Kẻ Khôn Đi Lối Khác - The Third Door Lối đi của những người thành công nhờ tư duy phá cách và sự tinh quái #1 INTERNATIONAL BESTSELLER FORBES #1 CAREER BOOK TO READ IN
Sách - Lãnh Đạo Bản Thân - Self Leadership Cuốn sách nói về nghệ thuật lãnh đạo bản thân hay “lãnh đạo tự thân”, đó là khả năng tự ảnh hưởng lên chính mình để
Sách - The Culture Code - Khám Phá Sức Mạnh Văn Hóa Đội Nhóm MỘT TRONG NHỮNG CUỐN SÁCH HAY NHẤT TRONG NĂM THEO BÌNH CHỌN CỦA BLOOMBERG VÀ LIBRARY JOURNAL. Văn hóa tuyệt vời
Làm Sao Học Ít Hiểu Nhiều? ------------ Học, học nữa, học mãi là cách duy nhất để một con người liên tục tiến bộ và không tụt hậu, đó là chân lý ai
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Sean Covey Ngày phát hành: 2020 Số trang: 392 Kích thước: 11,5 x 16.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Loại bìa: Bìa
Thiền Tập Cho Con - Liệu Pháp Nuôi Dưỡng Tâm Hồn ------------ Thiền đem lại rất nhiều lợi ích cho trẻ nhỏ. Nó giúp làm giải tỏa sự nhút nhát và lo lắng cũng
Trải Lòng Về Nghề Phiên Dịch (*** Sách Chính Hãng ***) Công Ty Phát Hành: Huy Hoàng Books Nhà Xuất Bản: Thanh Niên ------------ GIỚI THIỆU TÁC PHẨM Được Ōe Kenzaburō – nhà văn từng đoạt giải Nobel
Bạn Là Những Gì Bạn Click Tác giả Brian A. Primack Dịch giả Phương Hoa Thể loại Công nghệ, kỹ năng Kích thước 14,5 x 20 cm Nhà xuất bản Thế giới Thương hiệu Bloom
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Trang cuối