✨OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả.

OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về OKR, một khung tư duy phản biện được thiết kế để giúp các tổ chức tạo ra giá trị thông qua sự tập trung, liên kết và giao tiếp tốt hơn. Cuốn sách được viết bởi hai nhà tư vấn và nhà nghiên cứu hàng đầu về OKR, nó cung cấp một nguồn tài nguyên tổng hợp cho các tổ chức đang tìm cách định lượng các mục tiêu định tính và đảm bảo mỗi nhóm tập trung nỗ lực để đạt được tiến bộ có thể đo lường được cho các mục tiêu quan trọng nhất của họ. Bạn sẽ tìm hiểu OKR ra đời như thế nào và cách các công ty hàng đầu sử dụng chúng hằng ngày để giúp các nhóm và nhân viên mở rộng suy nghĩ về xây dựng cấu trúc, thiết lập mục tiêu và đạt được kết quả phản ánh hết tiềm năng của họ. Từ khung cơ bản đến phân tích chi tiết về các phương pháp hay nhất, cuốn sách không chỉ hướng dẫn bạn cách triển khai trong thế giới thực mà còn giúp bạn tận dụng tối đa OKR.

OKR giúp nhân viên làm việc cùng nhau, tập trung nỗ lực và thúc đẩy tổ chức phát triển. OKR được sử dụng để xác định ý nghĩa của việc đạt được các mục tiêu rộng rãi, chất lượng và các mệnh lệnh như “làm tốt hơn” được chuyển thành các dấu hiệu rõ ràng, có thể đo lường được. Từ sự ra đời của khuôn khổ vào những năm 1980 cho đến khi phổ biến trong môi trường siêu cạnh tranh ngày nay, OKR làm cho công việc trở nên hấp dẫn hơn và có các chu kỳ phản hồi thường xuyên cho phép người lao động thấy được tiến bộ mà họ đạt được trong công việc mỗi ngày. Cuốn sách này chỉ cho bạn mọi thứ bạn cần biết để triển khai OKR một cách hiệu quả.

• Hiểu kiến thức cơ bản về OKR và việc sử dụng chúng hằng ngày

• Tìm hiểu cách giành được sự hỗ trợ của ban điều hành rất quan trọng để triển khai thành công

• Duy trì một chương trình hiệu quả với các mẹo đánh giá chính

• Điều chỉnh khung OKR theo nhu cầu của tổ chức bạn

OKR là nguồn lực chính của bạn để thiết kế, lập kế hoạch, thực hiện nhằm đạt được thành công bền vững trong toàn công

1. Về tác giả:

Paul R. Niven là một nhà tư vấn quản lý, tác giả và diễn giả được chú ý về các chủ đề về OKR, chiến lược và thực thi chiến lược. Ông đã viết năm cuốn sách trước đó và đã được dịch sang hơn 15 ngôn ngữ.

Ben Lamorte là một huấn luyện viên OKR được quốc tế công nhận, người đã được tham khảo ý kiến bởi các tổ chức trên toàn thế giới. Ông có bằng tốt nghiệp về Khoa học Quản lý & Kỹ thuật tại Đại học Stanford.

2. LỜI GIỚI THIỆU

VÌ SAO CHÚNG TÔI VIẾT QUYỂN SÁCH NÀY

Bất kỳ công ty nào bắt tay vào việc triển khai OKRs sẽ sớm nhận ra rằng sau khi công việc bắt đầu, rằng nó (triển khai OKRs) còn hơn cả một “dự án đo lường”. Mục tiêu tối hậu là hiệu suất được cải thiện thông qua việc xác định các mục tiêu và các kết quả then chốt thường xuyên được làm mới để đảm bảo sự nhanh nhạy trong thế giới kinh doanh nơi mà tốc độ thay đổi đang gia tăng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, để đạt được thành công với OKRs, có rất nhiều các quy trình và nhiệm vụ cần phải được thực thi một cách liền lạc. Có được sự hỗ trợ và nhiệt tình từ các giám đốc điều hành, xác định được nơi triển khai OKRs, nắm vững các sắc thái của OKRs có hiệu quả, kết nối OKRs trong toàn bộ công ty, báo cáo các kết quả, nắm bắt những kiến thức chính yếu, và thẩm thấu phương pháp vào văn hóa của tổ chức chỉ là một vài yêu cầu của một quá trình triển khai hiệu quả.

Khi chúng tôi viết ra điều này, OKRs vẫn còn khá non trẻ trong các khái niệm và các tiêu chuẩn thực tiễn cũng như các quy trình đã được chứng minh. Đây là một ngành học mới nổi, và trong khi việc triển khai đang tăng trưởng hàng ngày, cũng như các nhà tư vấn, nhà cung cấp phần mềm đang tiến tới trong những nỗ lực nhằm lấp đầy lỗ hổng kiến thức, không có một hướng dẫn “làm thế nào” rõ ràng tồn tại cho các tổ chức đang băn khoăn triển khai OKRs để không rơi vào những cạm bẫy tiềm tàng có thể làm hỏng việc này hoặc bất kỳ những nỗ lực thay đổi nào khác. Quyển sách này là câu trả lời của chúng tôi cho những thách thức như vậy. Nó được viết để lấp vào khoảng trống hiện hữu giữa kiến thức và thực tiễn. Các tổ chức mong muốn gặt hái những lợi ích của OKRs trước tiên cần phải nhận thức về - và được trang bị đúng cách để vượt qua trở ngại – những thách thức liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ trọng yếu này. Dựa trên những kinh nghiệm tư vấn về OKRs trên toàn cầu của chúng tôi, cũng như những nghiên cứu sâu rộng mà chúng tôi đã tiến hành, những trang sách này sẽ đóng vai trò là một hướng dẫn toàn diện của bạn trên toàn bộ phạm vi OKRs. Chúng tôi tin rằng những công cụ và kỹ thuật được mô tả trong quyển sách này sẽ thúc đẩy sự thành công của những người đang tham gia cùng OKRs và buộc nhiều giám đốc điều hành khởi chạy các chương trình OKRs trong các tổ chức của họ. Trước khi chúng tôi phác thảo về cách quyển sách này được tổ chức như thế nào, hãy để chúng tôi chia sẻ với bạn về nền tảng và kinh nghiệm của chúng tôi trong chủ đề này.

CHÚNG TÔI BẮT ĐẦU VỚI OKRs NHƯ THẾ NÀO?

Ben

“Khi bạn thực hiện một cuộc đi bộ đường dài cùng với gia đình mình, khá ổn khi bạn chỉ đi bộ và thưởng thức phong cảnh, nhưng khi bạn làm việc, bạn cần phải thực sự rõ ràng về đích đến. Nếu không, bạn đang lãng phí thời gian của bạn và của mọi người cùng làm việc với bạn.”

Những lời nói đó đã thay đổi cuộc sống của Ben. Nguồn gốc của những lời khôn ngoan đó là từ Jeff Walker, cựu CFO của Oracle. Walker đã chia sẻ lời khuyên này với Ben trong một cuộc trò chuyện cá nhân và sau đó mở rộng ra thành nguyên tắc trong một bài phát biểu mà ông đã gửi cho một nhóm các nhà hoạch định ở Palo Alto vào năm 2011. Trong buổi nói chuyện, Walker đã giải thích về các mục tiêu và kết quả then chốt (OKRs). Ông đã thảo luận về các các tổ chức cần phải phác thảo về tương lai mong muốn của họ dưới dạng mục tiêu như thế nào – các tuyên bố đầy tham vọng và định tính được thiết kế để đưa tổ chức tiến về phía trước theo một định hướng mong muốn. Mỗi mục tiêu sau đó được diễn dịch thành một tập hợp cơ bản các kết quả then chốt có thể đo lường được. Nếu mục tiêu hỏi, “Điều mà chúng ta muốn làm là gì?”, kết quả then chốt hỏi, “Làm thế nào để chúng ta biết nếu chúng ta đạt được mục tiêu?”. Ben đã ngay lập tức bị tê liệt bởi sức mạnh tiềm tang của OKRs và đã cảm nhận được rằng khuôn khổ (OKRs) sẽ trở nên quan trọng đối với công việc của anh, nhưng tại thời điểm đó, anh không biết nó sẽ biểu lộ như thế nào. Anh ấy đã sớm tìm ra.

Ben đã được một tổ chức tiếp cận nhằm hỗ trợ họ trong một dự án KPI (Các chỉ số hiệu suất cá nhân chính yếu – Key Performance Indicators). Anh đã chấp nhận nhiệm vụ và thấy mình háo hức chờ đợi tài liệu chiến lược được cung cấp bởi CEO của tổ chức. Khi nó được gửi đến, Ben đã cảm thấy choáng ngợp. Các ý tưởng và mục đích tốt được nhồi nhét vào bài trình diễn và tài liệu chiến lược, nhưng các tài liệu chứa đựng sự pha trộn khó hiểu giữa những trụ cột chính yếu (các ưu tiên của tổ chức), các giá trị cốt lõi và các số liệu kinh doanh. Ben vật lộn với cách tiếp cận dự án, và mãi cho đến đêm trước khi gặp CEO và CFO của tổ chức, anh mới chợt nhớ lại lời khuyên của Jeff Walker. Với suy nghĩ đó, Ben đã cô đọng tài liệu chiến lược lại trong một trang giấy duy nhất, diễn dịch các trụ cột chinh yếu thành các mục tiêu, và phân bổ các kết quả then chốt cho từng mục tiêu một. Ngày kế tiếp, anh đã sử dụng khuôn khổ tổ chức theo định dạng OKRs này để chia sẻ sự hiểu biết về chiến lược của tổ chức. Sau phần xem xét tổng quan của Ben, các giám đốc điều hành im lặng và yêu cầu một khoảng riêng tư. Ben rời khỏi phòng và tin chắc rằng mình đã hiểu sai về chiến lược (của tổ chức) và sẽ phải nhanh chóng lên chuyến bay kế tiếp để về nhà. Với Ben, hai phút trên hành lang đó tưởng chừng như kéo dài hai giờ, nhưng khi anh được gọi trở lại phòng, anh cảm thấy nhẹ nhõm khi nhìn thấy nụ cười trên khuôn mặt của CEO, người đã nói rằng: “Chúng tôi muốn anh giúp chúng tôi tạo ra kiểu tài liệu như thế này trong mọi đơn vị kinh doanh và mọi phòng ban bộ phận trong công ty”. Sau khi giúp cho gần 50 đội nhóm trong công ty phác thảo và tinh chỉnh lại OKRs của họ, và chứng kiến sự thành công của họ sau đó với phương pháp này, Ben biết rằng anh đã tìm thấy tiếng gọi của mình. Và chúng ta đang ở đây, như là kết quả từ hàng trăm giờ huấn luyện đội ngũ, hàng trăm giờ quản lý sau đó của Ben.

Paul

Paul đã từng làm việc trong lĩnh vực đo lường hiệu suất và thực thi chiến lược trong gần hai thập kỷ. Anh đã được giới thiệu về các khái niệm thông qua sự tương tác với một công ty đang tìm cách cải thiện hiệu suất của họ. Trong trường hợp của Paul, công ty đang hoạt động trong một ngành thay đổi nhanh chóng với những đối thủ cạnh tranh nổi lên một cách nhanh nhẹn và khách hàng đòi hỏi phải cải thiện dịch vụ mà vẫn giữ nguyên giá cả. Một chiến lược mới được tạo ra: một chiến lược mà nếu được triển khai một cách hiệu quả sẽ có thể đem lại một bộ kỹ năng chiến lược nâng cao cho toàn bộ công ty, xem xét một cách kỹ lưỡng toàn bộ quy trình doanh nghiệp, thúc đẩy giá trị cho khách hàng và cuối cùng tạo ra kết quả tài chính đột phá. Thế nhưng họ có thể hiện thực được điều đó không? Chìa khóa của việc thực thi của họ nằm ở chỗ xác định các tiêu chuẩn đánh giá mà họ sẽ sử dụng để tự chịu trách nhiệm cho việc đạt được từng mục trong chiến lược của mình. Sẽ mất thời gian, nhưng việc tập trung vào bộ tiêu chuẩn cốt lõi để tìm hiểu về những gì đã và không hiệu quả đối với chiến lược, công ty cuối cùng đã thực hiện được lời hứa của mình với các khách hàng, nhân viên, và các cổ đông theo cùng một cách như nhau. Thực tế, “Aha” đến với Paul dưới dạng các khảo sát nhân viên được thực hiện trước cũng như sau khi phát triển và sử dụng các biện pháp đo lường chiến lược. Trước đó, chỉ một tỷ lệ nhỏ các nhân viên nói rằng họ hiểu về chiến lược của công ty và họ có thể đóng góp như thế nào. Tuy nhiên, sau khi sử dụng phép đo lường chiến lược, tỷ lệ này đã nhảy vọt lên gần gấp năm lần đối với phần lớn nhân viên. Giống như Ben, Paul đã nhìn thấy giá trị của việc áp dụng phương pháp đo lường đối với chiến lược và việc phơi bày để giúp các tổ chức khai thác sức mạnh đó.

Một số độc giả có thể quen thuộc với Paul qua công việc và các quyển sách của anh về Thẻ điểm cân bằng – Balance Scorecard, một khung phổ biến nhằm diễn dịch chiến lược thành các mục tiêu, tiêu chuẩn, chỉ tiêu, và các sáng kiến chiến lược, sử dụng bốn quan điểm khác biệt có liên quan về hiệu suất: tài chính, khách hàng, các quy trình nội bộ, học tập và phát triển. Khuôn khổ này đã được chấp nhận bởi các tổ chức trên toàn cầu, và trong khi nó có hiệu quả không thể nghi ngờ, rất nhiều công ty đã vật lộn với việc triển khai và tối đa hóa lợi ích của mô hình thẻ điểm cân bằng. Một trong những vấn đề quan trọng bậc nhất mà các tổ chức nêu ra là sự gia tăng độ phức tạp của mô hình. Nguyên tắc phân loại của mô hình Thẻ điểm đã tăng lên trong những năm qua kể từ khi nó được phát kiến vào những năm đầu thập niên 1990, và rất nhiều chuyên gia đã đưa ra các sơ đồ với sự phức tạp ngày càng tăng đã them nhiều phần thay đổi vào thứ mà ban đầu được coi là một cách tiếp cận dễ-áp-dụng để đo lường chiến lược của tổ chức. Kết quả cuối cùng là, đối với nhiều tổ chức, mặc cho các lợi ích của nó, Thẻ điểm cân bằng có vẻ như quá cồng kềnh để có thể triển khai trên toàn bộ tổ chức bao gồm các đội nhóm mong mỏi các phương pháp đơn giản nhưng mạnh mẽ để đảm bảo rằng công việc của họ được tập trung vào những gì quan trọng nhất và dẫn đến việc thực thi chiến lược của công ty. OKRs xuất hiện.

Paul đã tìm kiếm một hệ thống “nhẹ hơn” mà vẫn có thể mang lại những lợi ích thực tế mà khách hàng mong muốn, những người mà khát khao có được giá trị cao nhất từ chiến lược của họ. Anh đã khám phá ra OKRs qua các nghiên cứu của mình và nhanh chóng nắm bắt công việc mà Ben đã thực hiện trong lĩnh vực này. Cả hai đã gặp nhau và gắn kết với nhau vì mong muốn giúp các tổ chức cải thiện hiệu suất và vì niềm tin rằng OKRs, mặc dù thoạt nhìn có vẻ đơn giản, có thể mang lại giá trị vượt trội cho bất kỳ công ty nào đang muốn cải thiện sự tập trung, thúc đẩy sự liên kết, và cải thiện sự gắn kết. Họ đã bắt đầu làm việc cùng nhau và với khách hàng từ năm 2015.

QUYỂN SÁCH NÀY ĐƯỢC TỔ CHỨC NHƯ THẾ NÀO?

Các mục tiêu và các kết quả then chốt được kết hợp từ bảy chương. Sáu chương đầu tiên sẽ dẫn dắt bạn đi qua việc triển khai OKRs ít nhiều theo thứ tự thời gian, trong khi chương cuối cùng giới thiệu qua một số trường hợp của các tổ chức toàn cầu đang được hưởng lợi từ OKRs.

Trong chương mở đầu, chúng tôi chia sẻ về lịch sử của OKRs, tiếp theo là các định nghĩa và ví dụ về cả các mục tiêu và các kết quả then chốt. Các tổ chức hiện đại đang phải đối mặt với những thách thức cốt tử mà OKRs là rất phù hợp để vượt qua. Các chương sẽ khám phá một trong vài chủ đề quan trọng. Chương 1 kết thúc với cái nhìn tổng quan về rất nhiều những lợi ích của OKRs. Trước khi bạn có thể triển khai OKRs, bạn phải đảm bảo rằng tổ chức của bạn đã sẵn sàng bắt tay vào hành trình phía trước. Chương 2 khám phá cách thức chuẩn bị cho việc tạo ra và sử dụng OKRs như thế nào. Câu hỏi đầu tiên đặt ra là, “Tại sao bạn triển khai OKRs?” Chủ đề quan trọng về việc tài trợ điều hành sẽ được thảo luận, bao gồm cách làm thế nào để có được quyền tài trợ. Việc cân nhắc về nơi để phát triển OKRs sẽ được trình bày, tiếp theo là một kế hoạch toàn diện cho việc phát triển OKRs. Chương này kết thúc bằng việc xác định bối cảnh chiến lược cho OKRs, sử dụng sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược. Để OKRs có thể đem lại lợi ích, chúng cần được dự thảo một cách cẩn thận và sở hữu một số đặc trưng chính yếu. Chương 3 phác thảo về cách tạo ra OKRs hiệu quả. Các kiểu kết quả then chốt được kiểm tra, tiếp theo là thảo luận về các chỉ số sức khỏe, và chấm điểm OKRs. Kết thúc chương này là sự xem xét về quy trình CRAFT (Create – tạo ra, Refine – tinh chỉnh, Align – liên kết, Finalize – hoàn tất và Transmit – truyền đi) của chúng tôi để tạo ra OKRs.

OKRs phải được tạo ra trong toàn bộ tổ chức để thúc đẩy sự gắn kết, tinh thần trách nhiệm và sự tập trung. Chúng tôi gọi đây là “Kết nối OKRs” và nó là chủ đề của Chương 4. Các quy trình và các mách nước nho nhỏ để kết nối OKRs theo cả chiều ngang và chiều dọc trong toàn bộ tổ chức sẽ được khám phá. Để đạt được lợi ích tối đa từ OKRs, chúng phải được giám sát thường xuyên cả trong và khi kết thúc mỗi chu kỳ. Chương 5 khám phá chu kỳ xem xét OKRs và cách mà phần mềm có thể giúp cho OKRs thành công như thế nào. Chu kỳ xem xét OKRs bao gồm ba cơ chế chính, mỗi cơ chế được thảo luận bao gồm: các cuộc họp vào thứ Hai, đăng ký vào giữa quý và đánh giá hàng quý. Nửa sau của chương nghiên cứu về việc sử dụng phần mềm trong triển khai và quản trị OKRs. Để đảm bảo sự thành công lâu dài của OKRs, chúng cần được ăn sâu vào văn hóa của tổ chức. Chương 6 nghiên cứu về cách làm cho OKRs trở nên bền vững. Rất nhiều công ty sẽ coi OKRs là “dự án”, tuy nhiên, đây là một quan niệm sai lầm. Chương này mở ra bằng cách thảo luận rằng tại sao bạn nên xem xét OKRs như là một quá trình tiếp diễn. Bất kỳ công ty nào sử dụng OKRs cần phải quyết định về việc có nên liên kết chúng (OKRs) với việc đánh giá hiệu suất và/hoặc lương đãi ngộ hay không. Các liên kết tiềm năng này được khám phá chi tiết trong chương này, cùng với ưu và nhược điểm cũng như các khuyến nghị. Chương này được kết thúc bởi 10 vấn đề cần cân nhắc trước, trong và sau khi tạo ra OKRs, đồng thời phân tích về cách thức và khả năng liệu có nên tận dụng các chuyên viên tư vấn cho việc triển khai OKRs của bạn hay không.

Chương 7 chia sẻ về câu chuyện của sáu tổ chức toàn cầu đang sử dụng OKRs để đạt được những lợi thế lớn lao. Được mô tả sơ lược trong chương này là Zalando, Flipkart, Sears Holdings, TaxSlayer, GoNoodle và CareerBuilder. Chúng tôi tin rằng bạn sẽ vừa thưởng thức vừa học hỏi thêm từ những phản ảnh được cung cấp bởi các tổ chức nổi bật và sang tạo này.

Những công ty ở bất kỳ giai đoạn nào trong phát triển OKRs cũng sẽ được hưởng lợi từ những lời khuyên được đưa ra trong quyển sách này. Những ai đang khởi động những nỗ lực OKRs, tất nhiên, cũng sẽ thu được lợi ích từ các công cụ và kỹ thuật chi tiết hướng dẫn họ từ giai đoạn thiết kế ban đầu đến việc tạo ra một hệ thống quản lý mạnh mẽ. Những tổ chức hiện đang sử dụng OKRs cũng sẽ có lợi từ việc xem xét các chủ đề được trình bày ở đây trong quyển sách này. Các quy trình và các bài tập được ghi chép có thể đóng vai trò là điểm kiểm tra hoặc kiểm chứng lại về chương trình của họ để đảm bảo rằng nó đang hoạt động với hiệu quả cao nhất. Và cho những ai trong số các bạn, người đang sử dụng một định dạng khác của hệ thống quản lý chiến lược, chúng tôi mời bạn cân nhắc về rất nhiều những lợi thế được đem lại bởi OKRs. Dù bạn có đang ở đâu trên hành trình OKRs của mình, chúng tôi cũng xin cảm ơn bạn vì đã đồng ý cho phép chúng tôi được làm hướng dẫn viên của bạn.

Paul R. Niven và Ben Lamorte

San Diego và San Anselmo, California, tháng 5 năm 2016

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Sách - Tình Yêu Lv.999 Của Yamada Và Tôi - Tập 2 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Player Character Card

Tình Yêu Lv.999 Của Yamada Và Tôi - Tập 2 Akane bắt đầu để tâm tới Yamada, người cô quen biết trên mạng và có duyên gặp gỡ cả ở ngoài đời. Giữa lúc đó,

Gia Sư Hoàng Gia - Tập 13

Gia Sư Hoàng Gia - Tập 13 Cơ sở 2 của quán cà phê Mitter Meyer đã cận kề ngày khai trương, vậy mà vẫn xảy ra những trò phá hoại nhắm vào quán. Vụ

Subaru Và Su - Tập 4 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Postcard

Subaru Và Su - Tập 4 Mio đang từng bước tiến gần hơn đến sự thật đằng sau việc Subaru bị teo nhỏ, nhưng hoàn toàn giữ im lặng. Liệu cô có thể tìm thấy

Hắc Quản Gia - Tập 24 - Tặng Kèm Black Card

Hắc Quản Gia - Tập 24 Trái tim con người vô cùng rắc rối. Bằng “nghi thức” sôi động với khúc ca và vũ đạo, giáo phái tà đạo bí ẩn đã thu hút được

Sách - Hắc Quản Gia - Tập 26

Hắc Quản Gia - Tập 26 Cậu quả là một quản gia mẫu mực. Tiếng s.úng xé toạc căn biệt thự giữa cơn mưa… Khi trở về, đập vào mắt Ciel và quản gia là

Sách - Hắc Quản Gia - Tập 29

Hắc Quản Gia - Tập 29 Nào… Xin hãy phó mặc thân m.ình cho tôi… Đánh mất tước vị, Ciel trở thành tội phạm bị truy nã. Náu m.ình trong động ốc phiện của Lau,

Gia Sư Hoàng Gia - Tập 14 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Khung Tranh

Gia Sư Hoàng Gia - Tập 14 Hôn ước của đại hoàng tử Eins bị hủy bỏ. Mặc dầu Heine và bốn cậu học trò tới thăm đại hoàng tử, song bá tước Rosenberg vẫn

Sách - Vương Quốc Vàng - Vương Quốc Nước

Vương Quốc Vàng - Vương Quốc Nước Bối cảnh truyện xảy ra ở hai vương quốc A-B đối địch có mối quan hệ không tốt trong một thời gian dài. Để hòa giải mâu thuẫn

Hắc Quản Gia - Tập 23 - Tặng Kèm Black Card

Hắc Quản Gia - Tập 23 Có mùi máu. Một nhà hát ca múa nhạc bị tình nghi là giáo phái tà đạo. Trong lúc trà trộn với tư cách khách mời, Ciel gặp lại

Hắc Quản Gia - Tập 21 - Tặng Kèm Black Card

Hắc Quản Gia - Tập 21 Chủ nhân đáng kính, cậu hiểu lầm một chuyện rồi… Sebastian đã làm sáng tỏ chân tướng của lời nguyền. Cư dân “Thung lũng Chó sói” nhe nanh múa

Sách - Úm Ba La Hô Biến Ra “Cô Bạn” Biết Yêu - Tập 7 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Mirror Card

Úm Ba La Hô Biến Ra “Cô Bạn” Biết Yêu - Tập 7 Kaga, nữ sinh mới chuyển đến lớp của Mido và Hiura, không chỉ cực kì am hiểu về mỹ phẩm mà còn

Sách - Summer Time Render - Vòng Lặp Mùa Hè - Tập 12 - Trở Về - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Postcard

Summer Time Render - Vòng Lặp Mùa Hè - Tập 12 - Trở Về Nhằm hồi sinh “Ushio”, Shinpei và mọi người tìm kiếm “Ushio” của vòng lặp thứ chín với suy đoán cô đang

Sách - Thám Tử Lừng Danh Conan - Hoạt Hình Màu - Viên Đạn Đỏ - Tập 1

Thám Tử Lừng Danh Conan - Hoạt Hình Màu - Viên Đạn Đỏ - Tập 1 Cả Nhật Bản sục sôi vì đại hội thể thao lớn nhất hành tinh “WSG” sắp diễn ra tại

Sách - Úm Ba La Hô Biến Ra “Cô Bạn” Biết Yêu - Tập 8 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Mirror Card

Úm Ba La Hô Biến Ra “Cô Bạn” Biết Yêu - Tập 8 Cuối cùng Hiura cũng gom hết dũng khí để thổ lộ tình cảm với Mido. Lời thú nhận nghẹn ngào chất chứa

Câu Hỏi To Câu Hỏi Bé: Đi Tè Trong Không Gian?

Câu Hỏi To Câu Hỏi Bé: Đi Tè Trong Không Gian? Ngoài không gian lạnh hay nóng? Đưa người vào không gian để chi vậy? Tại sao người ta lơ lửng trong không gian? Ăn

162 Bài Tập Làm Văn Chọn Lọc 4 (Dùng Chung Các Bộ SGK Hiện Hành) - HA

162 Bài Tập Làm Văn Chọn Lọc 4 (Dùng Chung Các Bộ SGK Hiện Hành)     Môn văn đối với các em học sinh luôn là một bộ môn khá "khó nuốt" vì thật

Sách - Thám Tử Lừng Danh Conan - Hoạt Hình Màu - Viên Đạn Đỏ - Tập 2

Thám Tử Lừng Danh Conan - Hoạt Hình Màu - Viên Đạn Đỏ - Tập 2 Tại Nhật Bản, nơi đang chuẩn bị tổ chức kì đại hội thể thao “WSG Tokyo” 4 năm diễn

Sách - Subaru Và Su - Tập 6 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Postcard

Subaru Và Su - Tập 6 Sau khi quyết định sống như một người lớn trong thân xác trẻ con, Subaru được mọi người xung quanh hết mực ủng hộ và giúp đỡ. Đây có

Sách - Summer Time Render - Vòng Lặp Mùa Hè - Tập 10 - Made In Black

Summer Time Render - Vòng Lặp Mùa Hè - Tập 10 - Made In Black Shinpei đến viếng đền Hito và dồn dập đặt nghi vấn cho Karikiri Masahito. Giữa chừng, “Ushio” nổi cơn thịnh

Sách - Subaru Và Su - Tập 6

Subaru Và Su - Tập 6 Sau khi quyết định sống như một người lớn trong thân xác trẻ con, Subaru được mọi người xung quanh hết mực ủng hộ và giúp đỡ. Đây có

Sách - Gia Sư Hoàng Gia - Tập 16 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Khung Tranh Hoàng Gia

Gia Sư Hoàng Gia - Tập 16 Những ngày đại hoàng tử Eins giam m.ình trong phòng cứ tiếp diễn… Quá khổ não trước tình cảnh của đại hoàng tử, Rosenberg đã hết sức chịu

Truyện - Shin - Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu - Chọn Lẻ Tập 1 Tới 25 - Yoshito Usui - NXB Kim Đồng

Truyện - Shin - Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản

Sách - Yêu Đi Thôi Những Thiên Thần Giả Dối - Tập 3 - Bản Đặc Biệt - Tặng Kèm Photocard

Yêu Đi Thôi Những Thiên Thần Giả Dối - Tập 3 Vì không muốn phá hỏng hình tượng trong mắt người khác, Katsura Otogi luôn diễn vai “mỹ nhân hoàn hảo”. Ở trường, cô được

10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Thực Vật

Vì sao bắp ngô lại có râu? Vì sao cây lúa ngâm dưới nước mà không bị thối? Cà chua là rau hay là quả? Tính tuổi của cây bằng cách nào? Thực vật có

Sổ Tay Công Chúa

Sổ Tay Công Chúa Bé hãy mở cuốn sách kỳ diệu này ra và để công chúa Butterfly đưa bé bước vào thế giới của những nàng công chúa. Nàng công chúa xinh đẹp sẽ

GOOSEBUMPS – Nổi Da Gà: Vùng Đất Kinh Hoàng

GOOSEBUMPS – Nổi Da Gà: Vùng Đất Kinh Hoàng Gia đình nọ đi lạc đến công viên giải trí có tên Vùng Đất Kinh Hoàng. Có vẻ như đó là một nơi khá mát mẻ

Sách - Cuộc Phiêu Lưu Của Bella Và Harry - NXB Kim Đồng

Sách - Cuộc phiêu lưu của Bella và Harry ISBN: 978-6-2-24732-0 Tác giả: Nguyễn Thị Thu Hiền Lê Bảo Hân Đối tượng: Nhi đồng (6 – 11) Khuôn Khổ: 14,5x20,5 cm Số trang: 168 Định

Sách - Bộ Sách Baby Book - Những Người Bạn Ngộ Nghĩnh - Combo 4 Cuốn - Đông A

Những Người Bạn Ngộ Nghĩnh Các loài động vật ngộ nghĩnh, đáng yêu luôn là những người bạn thân thiết của các bạn nhỏ chúng mình. Từ câu chuyện của các bạn ấy, chúng mình

Sách - Bách Khoa Toàn Thư Cho Bé - Từ 0 - 1 Tuổi - Tân Việt Books

Công Ty Phát Hành : Tân Việt Tác giảtNhiều Tác Giả Ngày xuất bảnt10-2009 Kích thướct14 x 14 cm Nhà xuất bảntNXB Mỹ Thuật Loại bìatBìa mềm Số trang 128 GIỚI THIỆU SÁCH Bách Khoa

Truyện - Shin - Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu - Chọn Lẻ Tập 26 - 52 - Yoshito Usui - NXB Kim Đồng

Truyện - Shin - Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản

Sách - Yêu Ôi Là "Eo" - Tập 4 - Tặng Kèm Set 2 Bookmark Kẹp Có Hình Trái Tim

Yêu Ôi Là "Eo" - Tập 4 Amakusa Ryo là nhân viên của một công ty hàng đầu. Một sáng nọ, do mệt mỏi mà Ryo suýt té cầu thang ở nhà ga xe điện.

Combo Bé Tập Tô - Dành Cho Trẻ 5-6 Tuổi: Bé Tập Tô Chữ Cái Tập 1 + 2, Chữ Số, Các Nét Cơ Bản (Bộ 4 Cuốn) - ABB

Combo Bộ Sách Bé Tập Tô - Dành Cho Trẻ 5-6 Tuổi: Bé Tập Tô Chữ Cái Tập 1 + 2, Chữ Số, Các Nét Cơ Bản (Bộ 4 Cuốn)     Tập viết là

Sách - Gachiakuta - Tập 12

Gachiakuta - Tập 12 Trong khu ổ chuột tập trung các thế hệ con cháu của những kẻ phạm tội, cậu bé Rudo sống sót bằng cách thực hiện hoạt động bị xem là phạm

Sách - Shadows House - Tập 13 - Tặng Kèm Card Ivory

Shadows House - Tập 13 Vụ án “săn người không có năng lực” đã khiến trật tự của dinh thự bị đảo lộn. Sự thật bị che đậy bởi những điều giả dối đang dần

Sách - Tình Yêu Nhân Vật Phụ - Tập 13

Tình Yêu Nhân Vật Phụ - Tập 13 Nobuko là một cô sinh viên đã sống 20 năm cuộc đời mờ nhạt như “nhân vật phụ” trong một bộ phim. Trong thời gian học đại

Sách - Sobotei - Dinh Thự Ma Ám - Tập 7

Sobotei - Dinh Thự Ma Ám - Tập 7 Tọa lạc sừng sững tại con phố Numanakarai, Tokyo, là một tòa dinh thự ma quái, đầy ngạo ngễ, có tên là “Sobotei”. Kẻ nào dám

Sách - Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 14

Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 14 HOAN HÔ NHỮNG TÒA NHÀ CHỌC TRỜI! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME NƠI QUỶ VƯƠNG CƯỜI LỚN!! Cuối cùng “GGC”,

Sách - Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 5

Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 5 HÃY YÊN NGHỈ, HỠI VỊ ANH HÙNG CỦA THỜI ĐẠI THẦN LINH. CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME MỞ RA THIÊN

Sách - Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 14 - Tặng Kèm Postcard

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 14 “Bái bai!” Để hoàn thành lời hứa cùng tham dự kì thi vào tháng 1 với Ganta, Isaki đã quyết tâm

Sách - Claymore - Tập 18 - Tro Tàn Vùng Lautrec

claymore - tập 18 - tro tàn vùng lautrec “yoma”, một thực thể quái vật chuyên ăn nội tạng và đội lốt chính nạn nhân của chúng để trà trộn vào nhân gian. sau quãng

Sách - Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 4 - Tặng Kèm Postcard

Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 4 Sau khi từ biệt gia đình undead và khởi hành đến thế giới bên ngoài, William có cuộc gặp gỡ ngắn ngủi với thợ

Sách - Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 15

Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 15 THÁCH THỨC NHÀ VÔ ĐỊCH TUYỆT ĐỐI! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME NƠI SAO BĂNG TUNG HOÀNH!! Nhóm Rakuro đang

Cecilia & Lawrence - Tập 3 (Tái Bản 2024)

Cecilia & Lawrence - Tập 3 Câu chuyện lãng mạn hài hước về vị Thánh nữ hậu đậu và chàng mục sư nghiêm túc đã quay trở lại với rất nhiều những câu chuyện mới

Cecilia & Lawrence - Tập 6 (Tái Bản 2024)

Cecilia & Lawrence - Tập 6 Đây là câu chuyện tình cảm hài hước và kì ảo về nàng Thánh nữ đang yêu thầm và chàng mục sư chậm tiêu cùng chung sống dưới một

Truyện - One Punch Man - Cẩm Nang Anh Hùng - Yusuke Murata & One - Kim Đồng

Truyện - One Punch Man - Cẩm Nang Anh Hùng Một đấm chết luôn! Người hùng Saitama quá mạnh, bất cứ ác nhân hay quái thú nào gặp anh cũng đều bị hạ gục dễ

Truyện - Vườn Thú Omagadoki - Chọn Lẻ 5 Tập - Kohei Horikoshi - NXB Kim Đồng

Truyện - Vườn Thú Omagadoki Omagadoki... bầu trời tối dần, khoảng thời gian được cho là dễ “gặp ma quỷ”.Để được làm công việc nhân viên chăm sóc mà mình hằng ngưỡng mộ, cô bé

Sách - Cecilia & Lawrence - Tập 8 (Tái Bản 2025)

Cecilia & Lawrence - Tập 8 Đây là câu chuyện lãng mạn hài hước có phần “vô tri” gữa hai con người vẫn luôn từ từ, âm thầm vun đắp cho mối quan hệ tưởng

Sách - Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 3 - Tặng Kèm Postcard

Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 3 Để bảo vệ 3 undead đã nuôi nấng m.ình, Will chọn cách chiến đấu với “Thần Bất Tử Stagnate”, kẻ mà họ từng lập

Sách - Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 6 - Tặng Kèm Postcard

Thánh Hiệp Sĩ Nơi Tận Cùng Thế Giới - Tập 6 Hỡi những chiến công, hãy trở thành bất hủ. Hỡi những anh hào, hãy vang danh khắp thế gian. Trận tái đấu với chimera,

Sách - Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 4

Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 4 MỘ THỦ MẠNH NHẤT TUỐT GƯƠM! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME LÀM SÁNG TỎ TRUYỀN THUYẾT!! Sau khi được dẫn

Sách - Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 12

Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 12 THÁCH ĐẤU VỚI KẺ SIÊU VIỆT! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME CHẾ NGỰ SỰ HỖN LOẠN!! Nhắm mục tiêu thảo

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 8 - Tặng Kèm Postcard

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 8 “Tớ sinh ra là để gặp cậu.” Vào buổi tối cùng ngày Ganta tham gia chạy đua trong hội thao, lần

Sách - Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 6

Shangri-La Frontier - Thợ Săn Game Rác Khiêu Chiến Game Thần Thánh - Tập 6 VÉN MÀN SỰ THẬT VỀ THẾ GIỚI! CHUYẾN PHIÊU LƯU TRONG GAME BƯỚC SANG CHƯƠNG MỚI!! Trong lúc tất cả

Sách - Chúa Tể Rừng Xanh - Tập 2

Chúa Tể Rừng Xanh - Tập 2 Leo là một chú sư tử trắng. Chú là con trai của Panja - chúa tể rừng xanh ở một cánh rừng tại châu Phi. Cha chú đã

Sách - Thiên Thần Nhỏ - Số 534 + 535 - Phiên Bản Mùa Hè - Năm Học Mới Tràn Ngập Niềm Vui Đang Chờ Tween

Thiên Thần Nhỏ - Số 534 + 535 - Phiên Bản Mùa Hè - Năm Học Mới Tràn Ngập Niềm Vui Đang Chờ Tween Ai cũng có những lo lắng riêng khi bước vào năm

Bé Thông Minh - Vui Học Số Đếm - 1 2 3 Ta Cùng Tìm!

Bé Thông Minh - Vui Học Số Đếm - 1 2 3 Ta Cùng Tìm! Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả :

Sách - Đàn Chị Hay Xấu Hổ - Tập 7 - Tặng Kèm Postcard

Đàn Chị Hay Xấu Hổ - Tập 7 Chẳng có lời tỏ tình nào là hoàn hảo. Dẫu “vụng về” cũng chẳng sao. Điều quan trọng là thành thật thể hiện với đối phương cảm

Sách - Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 6

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 6 Chú rồng Letty yếu đuối lại tiếp tục kiếp sống thất nghiệp vô gia cư. Không ngoài dự đoán, tay môi giới bất động sản quái đản Victor,

Sách - Claymore - Tập 21 - Hài Cốt Phù Thủy

claymore - tập 21 - hài cốt phù thủy “yoma”, một thực thể quái vật chuyên ăn nội tạng và đội lốt chính nạn nhân của chúng để trà trộn vào nhân gian. sau quãng

Rồng Không Trung - Tập 12 - Tặng Kèm Postcard

Rồng Không Trung - Tập 12 Nhờ vào hiệp đồng tác chiến giữa Mika và Vannie, nhóm thuyền viên tàu “Quin Zaza” đã săn thành công con “Rồng tạo sương” đang khủng bố tinh thần

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối