✨Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Phân Tích Tâm Lý Hành Vi Khách Hàng

Trong thế giới thị trường tự do, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn và quyền lực, tâm lý khách hàng cũng theo đó mà biến đổi đa dạng. Do đó, hầu hết các doanh nghiệp đã chuyển hướng sang lấy khách hàng làm trọng tâm. Vì vậy, để sống trong bể cá mập này, bạn cần phải nắm bắt được tâm lý khách hàng.

Thương trường như chiến trường. Ở chiến trường không cạnh tranh bằng thuốc s.úng này, ai có khách hàng, người đó sẽ giành được thị trường; ai giành được thị trường, kẻ đó sẽ có cả “thiên hạ”. Thuyết phục mỗi khách hàng “chốt đơn” giống như một bài toán nan giải đối với nhiều nhân viên bán hàng. Nhưng bài toán nào cũng có cách giải, miễn rằng nhân viên bán hàng nắm được các quy tắc căn bản và hình thành chiến lược phù hợp tương ứng.

Cuốn sách Phân tích tâm lý hành vi khách hàng sẽ cho chúng ta biết được cách phân loại các quy luật tâm lý của người mua tiềm năng, tìm hiểu rõ những suy nghĩ ẩn sau các hành vi của khách, từ đó vạch ra các chiến thuật ứng xử và tiếp thị phù hợp, thành công hoàn thiện những giao dịch giá trị. Cuốn sách cung cấp nội dung toàn diện, chi tiết, đồng thời sử dụng nhiều ví dụ thiết thực để minh họa cho các tình huống thương lượng thường gặp trong thực tiễn bán hàng.

Các nội dung chính của sách:

Chương 1: Nắm bắt quy luật tâm lý của khách hàng

Chương 2: Diện mạo của khách là kim chỉ nam cho người bán hàng

Chương 3: Ẩn ý sau lời nói của khách hàng

Chương 4: Động tác cơ thể chính là ngôn ngữ thứ hai của khách hàng

Chương 5: Biểu cảm khuôn mặt là tấm gương phản chiếu nội tâm của khách hàng

Chương 6: Thói quen của khách hàng là điều bộc lộ chân thực nhất tính cách của họ

Chương 7: Tận dụng tinh tế điểm yếu trong tâm lý khách hàng

Chương 8: Xác định mục tiêu rõ ràng, giải mã chính xác hành vi của khách hàng

Mua tại Shopee

Mua tại Tiki

Mua tại Lazada

Mua tại Tiktok

Doraemon Học Tập: Điện Năng - Âm Thanh - Ánh Sáng (Tái Bản 2021)

Doraemon Học Tập: Điện Năng - Âm Thanh - Ánh Sáng (Tái Bản 2021)

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 11

Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc tầng lớp thượng lưu… Đây là câu chuyện

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 25 - Tặng Kèm SNS Card

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 25 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 9 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 9 Nhóm Aros được mời tới Vương cung và nắm được vài thông tin về viên ngọc mới cùng một số điều

Xe Buýt Đưa Em Đi

Xe Buýt Đưa Em Đi “Anh ước… ngày mai em sẽ lại mỉm cười.” Tuyển tập những câu chuyện tình yêu trong trẻo, tinh khôi, dịu nhẹ, như một lát cắt giữa dòng chảy cuộc

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 18

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 18 Để tìm hiểu về cột sáng bí ẩn xuất hiện 5 năm trước, ông Fan đã một m.ình lên đường tới

Nhóc Maruko - Tập 7 - Tặng Kèm Set Card Polaroid

Nhóc Maruko - Tập 7 Tác giả Sakura chia sẻ: “Maruko đã có thêm thật nhiều bạn mới, như Butaro và Hamaji. Ban đầu, cả tôi và cô bé đều chỉ lủi thủi một m.ình,

[Manga] Chúa Tể Bóng Tối - Tập 2 - Tặng Kèm Postcard + Photostrip

[Manga] Chúa Tể Bóng Tối - Tập 2 TRUYỆN TRANH CHUYỂN THỂ TỪ BỘ LIGHT-NOVEL “CHÚA TỂ BÓNG TỐI” RẤT ĐƯỢC YÊU THÍCH!! Cậu thiếu niên Cid sau khi chuyển sinh sang thế giới khác

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 1 - Tặng Kèm Poster Gập

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 1 Letty là một chú rồng nhát gan, vừa bị đuổi khỏi gia đình chỉ vì quá yếu đuối. Biết m.ình chẳng có miếng gan dạ nào, chú ta

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 23 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 23 Hai cuộc chiến đã diễn ra trên võ đài trong tòa thành của Long vương! Dũng sĩ Aros đối đầu Anis

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 3 - Tặng Kèm Clear File Giấy

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 3 Chú rồng Letty yếu đuối lại tiếp cuộc hành trình đi tìm ngôi nhà trong mơ cùng Dearia và chú chim Pi bé nhỏ. Họ bắt gặp một

Ninja Rantaro - Tập 31 (Tái Bản 2024)

Ninja Rantaro - Tập 31 “Các cháu có khỏe không? Gần đây bác có một chuyện rất vui nên tâm trạng cứ lâng lâng như ở trên mây ấy các cháu ạ. Chẳng là bác

Tuyển Tập Akira Toriyama - Neko Majin - Chú Mèo Võ Sĩ (Tái Bản 2024)

Neko Majin - Chú Mèo Võ Sĩ Nekomajin là loài mèo ma thuật cực kì giỏi võ, sống rải rác khắp Đ.ịa Cầu. Với tính cách hồn nhiên, lắm lúc hơi cù nhây, Nekomajin có

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 27 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 27 Trận chiến với Thú vương Gunon và đám quái vật không ngừng được sinh ra từ rễ cây đang ngày càng

Vũ Điệu Rực Lửa - Welcome To The Ballroom - Tập 11

Vũ Điệu Rực Lửa - Welcome To The Ballroom - Tập 11 Fujita Tatara, một nam sinh bình thường, cảm thấy bản thân không có gì nổi bật và đang đứng trước khó khăn xác

Doraemon Học Tập: Thể Dục Dụng Cụ (Tái Bản 2021)

Doraemon Học Tập: Thể Dục Dụng Cụ (Tái Bản 2021)

Quán Rượu Dị Giới "Nobu" - Tập 4 - Tặng Kèm Bookmark Giấy Hình Món Ăn

Quán Rượu Dị Giới "Nobu" - Tập 4 - Tặng Kèm Bookmark Giấy Hình Món Ăn

Thám Tử Lừng Danh Conan - Tuyển Tập Fan Bình Chọn - Tập 1 (Tái Bản 2023)

Tuyển tập những vụ án trong "Thám tử lừng danh Conan", được các độc giả bình chọn nhiều nhất như: "Vụ án 12 triệu con tim chấn động Sở cảnh sát", "Sự hồi phục liều

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 17 - Tặng Kèm Postcard

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 17 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 2

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 2 Thiếu niên Aros đánh mất kí ức và tất cả, đã cùng đồng đội tới thành Ladutorm, nơi bắt đầu của

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 20 - Tặng Kèm Standee Ivory

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 20 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc

Cecilia & Lawrence - Tập 2

Cecilia & Lawrence - Tập 2 Tại một nhà thờ nọ, có một mục sư nghiêm túc được nhiều người yêu mến và một Thánh nữ xinh đẹp, dễ thương cư ngụ ở đây. Đằng

Ninja Rantaro - Tập 15 (Tái Bản 2023)

Ninja Rantaro - Tập 15 “Xin lỗi các cháu, để các cháu chờ lâu quá. Bác Soubee đã trở lại sau 4 tháng biền biệt rồi đây. Không biết có cháu nào đọc quyển “Thế

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 11 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 11 Cuối cùng cũng tới lượt Aros tham gia vòng loại của Đại hội Võ thuật. Aros thể hiện thành quả tập

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 5 - Tặng Kèm Postcard

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 5 Sau ngày hội ngắm mưa sao băng, Ganta đã đặt quyết tâm mới, và căn nhà ở quê của Isaki được

Shin Cậu Bé Bút Chì Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Hổng Giống Masao Mọi Khi - Tập 51 (Tái Bản)

Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Himawari Náo Loạn Trường Mẫu Giáo - Tập 28 (Tái Bản)

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Himawari Náo Loạn Trường Mẫu Giáo - Tập 28 (Tái Bản) Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Himawari, Ngôi Sao Kì Vọng Của Gia Đình - Tập 16 (Tái Bản)

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Himawari, Ngôi Sao Kì Vọng Của Gia Đình Tập 16 (Tái Bản) Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu (Tập 18)

Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu - Tập 12

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu - Tập 12 Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản

Quán Rượu Dị Giới "Nobu" - Tập 7 - Tặng Kèm Bookmark Giấy Hình Món Ăn

Tại đất nước trung cổ Aitheria có một quán rượu mang tên Nobu. Quán rượu này vốn là quán ăn ở một góc phố Nhật Bản, nhưng chẳng hiểu sao cửa chính của quán lại

Migi & Dali - Tập 2 - Tặng Kèm Postcard

Năm 1990, phía bắc K Có một thị trấn nhỏ được xây theo phong cách ngoại ô nước Mỹ, tên là Oregon. Nơi đây, cuộc sống của người dân vô cùng phong lưu, trù phú.

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 14 - Tặng Kèm Bảng Mini Bookmark

Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 14 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc

Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 7 - Tặng Kèm Obi + Postcard

Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 7 Thành phố xinh đẹp bình yên Haimachi được gia đình phù thủy Uruma bảo hộ khỏi sự tấn công của kẻ thù tàn độc nhất -

Hananoi Và Triệu Chứng Tình Yêu - Tập 9

Hananoi Và Triệu Chứng Tình Yêu - Tập 9 Hananoi là hotboy của trường, tuy đẹp trai và thông minh nhưng vô cùng khó gần. Hotaru lại là một nữ sinh bình thường như bao

Vũ Điệu Rực Lửa - Welcome To The Ballroom - Tập 5

Vũ Điệu Rực Lửa - Welcome To The Ballroom - Tập 5 Fujita Tatara, một nam sinh bình thường, cảm thấy bản thân không có gì nổi bật và đang đứng trước khó khăn xác

Làm Bạn Cùng Con - Mẹ Vẫn Yêu Con Chứ?

Làm Bạn Cùng Con - Mẹ Vẫn Yêu Con Chứ? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Henry Lo. Kích thước :

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 4

Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 4 Chuyến phiêu lưu tìm ngôi nhà trong mơ của chú rồng Letty lại tiếp tục. Quá khứ của Dearia dần dần được tiết lộ: hồi nhỏ sống chung

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 20

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 20 Sau cùng Poron, Lebel và Bezel cũng đến được tòa tháp Ảo ảnh… Leben và Bezel lạc vào một mê cung

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 1 - Tặng Kèm Postcard

Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 1 Những đêm mất ngủ của cậu, hẳn là cũng mang ý nghĩa nào đó Nakami Ganta, cậu học sinh cấp ba

Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Shin Và Mẹ Học Tiếng Anh Tập 19 (Tái Bản)

Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt

Quán Rượu Dị Giới "Nobu" - Tập 3 - Tặng Kèm Bookmark Giấy Hình Món Ăn

Tại đất nước trung cổ Aitheria có một quán rượu mang tên Nobu. Quán rượu này vốn là quán ăn ở một góc phố Nhật Bản, nhưng chẳng hiểu sao cửa chính của quán lại

Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 4 - Tặng Kèm Obi + Postcard

Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 4 Thành phố xinh đẹp bình yên Haimachi được gia đình phù thủy Uruma bảo hộ khỏi sự tấn công của kẻ thù tàn độc nhất -

Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 5 - Tặng Kèm Obi + Postcard

Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 5 Thành phố xinh đẹp bình yên Haimachi được gia đình phù thủy Uruma bảo hộ khỏi sự tấn công của kẻ thù tàn độc nhất -

Tôi Và Tôi

Tôi Và Tôi Thế giới mà m.ình từng nghĩ là không cần thiết ấy thật bình yên và tươi đẹp làm sao… Miwa và Miwa. Hai cô gái cùng mang một cái tên nhưng mọi

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 15 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 15 Để tìm kiếm manh mối về viên ngọc đỏ, Aros và đồng đội quyết định lên đường đến Romaria, vùng đất

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 14

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 14 Bezel hấp thụ thần khí Lửa. Aros và những người khác cũng nhận thấy ngọn lửa phát ra từ Bezel mang

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 17 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 17 Tam vị quân vương của Romaria, Portoga và Ejinbea đang tề tựu tại tòa tháp Shanpani. Trong lúc 3 quốc gia

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 19 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 19 Dũng sĩ Aros bắt đầu tu luyện ở chỗ Long vương. Tại lâu đài của Long vương, cậu chạm trán với

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 25 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 25 Quinzolma hoàn toàn hồi phục, thế giới bỗng xuất hiện một thứ gọi là “rễ cây”. Nó hấp thụ bừa bãi

Hội Con Trai - Tập 15

Hội Con Trai - Tập 15 Hai anh em song sinh Yuuta và Yuuki, Shun và Kaname là bạn nối khố chơi với nhau từ thời mẫu giáo đến tận năm cấp 3. Cho đến

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 26

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 26 Bình nguyên Aliahan trở thành chiến trường khốc liệt. Nhóm Aros phải khổ chiến với Thú vương Gunon, Zolmafiore và đám

[Manga] Chúa Tể Bóng Tối - Tập 4 - Tặng Kèm Postcard + Photostrip

[Manga] Chúa Tể Bóng Tối - Tập 4 TRUYỆN TRANH CHUYỂN THỂ TỪ BỘ LIGHT-NOVEL “CHÚA TỂ BÓNG TỐI” RẤT ĐƯỢC YÊU THÍCH!! Cậu thiếu niên Cid sau khi chuyển sinh sang thế giới khác

Hội Con Trai - Tập 17 - Tặng Kèm Standee PVC

Hội Con Trai - Tập 17 Hai anh em song sinh Yuuta và Yuuki, Shun và Kaname là bạn nối khố chơi với nhau từ thời mẫu giáo đến tận năm cấp 3. Cho đến

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 29 - Tặng Kèm Postcard

Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 29 Cuối cùng Aros và đồng đội đã lĩnh hội thần chú Gaia bằng cách cộng hưởng với các tinh linh. Sau

Tớ Tò Mò: Chán Òm Là Gì Nhỉ?

Tớ Tò Mò: Chán Òm Là Gì Nhỉ? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : NXB Phụ Nữ. Tác giả : Yoshitake Shinsuke. Kích thước : 20.3 x

Ehon - Vương Quốc Trái Cây - Trái Gì Đây?

Ehon - Vương Quốc Trái Cây - Trái Gì Đây?

Bé Ngoan Chào Tạm Biệt - Bye Bye Time

Bé ngoan là bộ sách song ngữ Anh – Việt dành cho các bé trong độ tuổi từ 1 đến 4. Thông qua những câu chuyện đáng yêu, ngộ nghĩnh, các bé sẽ rút ra

Ninja Rantaro - Tập 35 (Tái Bản 2024)

Ninja Rantaro - Tập 35 “Các cháu có khỏe không? “Ninja Rantato” đã ra đến tập 35 rồi nên bác muốn thử thay đổi vài thứ xem sao. Hi vọng các cháu sẽ thích. Nhớ

Đôi Cánh Chuồn Chuồn - Bản Quyền

ĐÔI CÁNH CHUỒN CHUỒN Tác giả: Hà Triều Họa sĩ minh họa: Phạm Cường Khổ sách: 19x26cm Số trang: 32 Giá bán: 38,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-24115-2 Năm xuất bản 2024 Nhà xuất bản NXB Trẻ

Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối