Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần cù, nỗ lực cống hiến nhưng thành tích lúc nào cũng trung bình?
Vì sao nhân viên bán hàng rất mực chân thành nhưng lại không chiếm được thiện cảm của khách hàng?
Vì sao nhân viên bán hàng đã nhìn thấy thành công ở trước mắt nhưng rốt cuộc lại để vuột mất thành công?
Vì sao nhân viên bán hàng nghĩ mọi cách giữ chân khách hàng nhưng khách hàng vẫn ngày một ít đi?
Cuốn sách này xoay quanh những nội dung kể trên, từng bước tìm kiếm câu trả lời cho những vấn đề nan giải mà nhân viên bán hàng thường phải đối mặt. Làm thế nào để khách hàng tiếp nhận sản phẩm và sự phục vụ của bạn, làm thế nào để nhân viên bán hàng có thể gặp gỡ khách hàng một cách chắc chắn, cuốn sách này bắt đầu từ rèn luyện năng lực cơ bản, đề cập một cách chi tiết về các phương thức và kĩ năng bán hàng, phân tích mổ xẻ, không ngừng đi sâu giúp người bán hàng làm tốt hơn, xuất sắc hơn công việc gặp gỡ khách hàng.
Chuẩn bị trước khi gặp gỡ khách hàng là công đoạn không thể thiếu.
Chuẩn bị các kiến thức liên quan, thu thập thông tin, nắm bắt được động thái của thị trường là những việc nhân viên bán hàng không thể không làm. Nếu không, cho dù hình tượng bên ngoài có hoàn mĩ như thế nào thì nhân viên bán hàng cũng không thể để lại ấn tượng hoàn mĩ với khách hàng. Lần đầu gặp gỡ khách hàng kị nhất là vội vàng “lâm trận”, càng kị trả lời không đúng câu hỏi. Cuốn sách này sẽ giới thiệu trước khi gặp gỡ, rốt cuộc nhân viên bán hàng cần chuẩn bị những gì để có thể ung dung đối diện với khách hàng, không để lại bất cứ sự nuối tiếc nào.
Cũng cần xác định khách hàng mục tiêu, vượt qua mọi trở ngại, tìm thấy nhân vật quan trọng và các vấn đề quan trọng đằng sau mỗi đơn hàng. Khi gặp gỡ khách hàng, người bán hàng phải làm việc có chủ đích, không được làm việc vô ích. Tời gian và tinh lực của mỗi người đều rất quý báu, không nên gặp gỡ khách hàng một cách bừa bãi, phải tìm được khách hàng phù hợp và tìm đúng sách lược hữu hiệu phù hợp với tình hình thực tế của các khách hàng khác nhau, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Trò chuyện là mấu chốt để có được khách hàng. Trong quá trình bán hàng, người bán hàng không được chỉ biết khoe khoang khoác lác, biết lắng nghe và đặt câu hỏi mới là chiêu thức chiếm được thiện cảm của khách hàng. Giống như bậc thầy bán hàng nổi tiếng Joe Girard đã nói: “Biết lắng nghe đối phương nói, tôn trọng hứng thú của đối phương, bạn đã thành công một nửa”.
Vậy làm thế nào để giao dịch thành công? Người làm công việc bán hàng thường xuyên gặp tình huống khách hàng sau khi đã tìm hiểu kha khá thông tin về sản phẩm thì bắt đầu chần chừ không muốn mua hàng. Phải biết rằng, chỉ có giữ được bình tĩnh, ứng dụng hợp lí các chiêu thức, kết hợp với một số kĩ năng, ví dụ như khích tướng thì mới có thể khiến khách hàng cảm thấy nhu cầu sở hữu sản phẩm thật sự cấp thiết. Lúc ấy, cần bạn phải tăng tốc, dứt điểm sút bóng trúng vào khung thành.
Ranh giới cao nhất của bán hàng là biến giao dịch thành giao tình. Bán hàng thực sự bắt đầu sau khi gặp gỡ khách hàng, người bán hàng phải cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất, từ đó xây dựng mối quan hệ bạn hữu lâu dài với khách hàng để có được nhiều giao dịch hơn. Bán hàng không phải là mua bán một lần mà là một quá trình liên tục không ngừng. Khi bạn biến một khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, bạn đã bước được bước đầu tiên đến thành công. Đó vừa là sự kết thúc một cuộc mua bán, vừa là sự khởi đầu của lần mua bán tiếp theo. Một trong những cuốn sách kinh doanh – kĩ năng nổi tiếng này sẽ dạy bạn làm thế nào để kết thúc hoàn mĩ, mang tới cho bạn thành tích và của cải ngoài sức tưởng tượng.
Archimedes nói: “Hãy cho tôi một điểm tựa và tôi sẽ nhấc bổng cả trái đất”. Có thể bạn không phải là người hay gặp vận đỏ, có thể bạn không có kinh nghiệm bán hàng phong phú, có thể bạn không có tài ăn nói bẩm sinh, hãy dành thời gian cho cuốn sách Chào hàng chuyên nghiệp để Bán hàng thành công và rồi bạn có thể tìm thấy con đường ngắn nhất dẫn đến thành công, trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc.
Nhóc Maruko - Tập 5 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Momoko Sakura. Kích thước : 13 x 18 x 0.9
Doraemon Học Tập: Điện Năng - Âm Thanh - Ánh Sáng (Tái Bản 2021)
Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc tầng lớp thượng lưu… Đây là câu chuyện
Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 25 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 9 Nhóm Aros được mời tới Vương cung và nắm được vài thông tin về viên ngọc mới cùng một số điều
Xe Buýt Đưa Em Đi “Anh ước… ngày mai em sẽ lại mỉm cười.” Tuyển tập những câu chuyện tình yêu trong trẻo, tinh khôi, dịu nhẹ, như một lát cắt giữa dòng chảy cuộc
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 18 Để tìm hiểu về cột sáng bí ẩn xuất hiện 5 năm trước, ông Fan đã một m.ình lên đường tới
Nhóc Maruko - Tập 7 Tác giả Sakura chia sẻ: “Maruko đã có thêm thật nhiều bạn mới, như Butaro và Hamaji. Ban đầu, cả tôi và cô bé đều chỉ lủi thủi một m.ình,
[Manga] Chúa Tể Bóng Tối - Tập 2 TRUYỆN TRANH CHUYỂN THỂ TỪ BỘ LIGHT-NOVEL “CHÚA TỂ BÓNG TỐI” RẤT ĐƯỢC YÊU THÍCH!! Cậu thiếu niên Cid sau khi chuyển sinh sang thế giới khác
Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 1 Letty là một chú rồng nhát gan, vừa bị đuổi khỏi gia đình chỉ vì quá yếu đuối. Biết m.ình chẳng có miếng gan dạ nào, chú ta
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 23 Hai cuộc chiến đã diễn ra trên võ đài trong tòa thành của Long vương! Dũng sĩ Aros đối đầu Anis
Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 3 Chú rồng Letty yếu đuối lại tiếp cuộc hành trình đi tìm ngôi nhà trong mơ cùng Dearia và chú chim Pi bé nhỏ. Họ bắt gặp một
Ninja Rantaro - Tập 31 “Các cháu có khỏe không? Gần đây bác có một chuyện rất vui nên tâm trạng cứ lâng lâng như ở trên mây ấy các cháu ạ. Chẳng là bác
Neko Majin - Chú Mèo Võ Sĩ Nekomajin là loài mèo ma thuật cực kì giỏi võ, sống rải rác khắp Đ.ịa Cầu. Với tính cách hồn nhiên, lắm lúc hơi cù nhây, Nekomajin có
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 27 Trận chiến với Thú vương Gunon và đám quái vật không ngừng được sinh ra từ rễ cây đang ngày càng
Vũ Điệu Rực Lửa - Welcome To The Ballroom - Tập 11 Fujita Tatara, một nam sinh bình thường, cảm thấy bản thân không có gì nổi bật và đang đứng trước khó khăn xác
Doraemon Học Tập: Thể Dục Dụng Cụ (Tái Bản 2021)
Quán Rượu Dị Giới "Nobu" - Tập 4 - Tặng Kèm Bookmark Giấy Hình Món Ăn
Tuyển tập những vụ án trong "Thám tử lừng danh Conan", được các độc giả bình chọn nhiều nhất như: "Vụ án 12 triệu con tim chấn động Sở cảnh sát", "Sự hồi phục liều
Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 17 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 2 Thiếu niên Aros đánh mất kí ức và tất cả, đã cùng đồng đội tới thành Ladutorm, nơi bắt đầu của
Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 20 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc
Cecilia & Lawrence - Tập 2 Tại một nhà thờ nọ, có một mục sư nghiêm túc được nhiều người yêu mến và một Thánh nữ xinh đẹp, dễ thương cư ngụ ở đây. Đằng
Ninja Rantaro - Tập 15 “Xin lỗi các cháu, để các cháu chờ lâu quá. Bác Soubee đã trở lại sau 4 tháng biền biệt rồi đây. Không biết có cháu nào đọc quyển “Thế
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 11 Cuối cùng cũng tới lượt Aros tham gia vòng loại của Đại hội Võ thuật. Aros thể hiện thành quả tập
Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 5 Sau ngày hội ngắm mưa sao băng, Ganta đã đặt quyết tâm mới, và căn nhà ở quê của Isaki được
Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt
Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Himawari Náo Loạn Trường Mẫu Giáo - Tập 28 (Tái Bản) Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được
Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu: Himawari, Ngôi Sao Kì Vọng Của Gia Đình Tập 16 (Tái Bản) Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây
Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt
Shin Cậu Bé Bút Chì - Phiên Bản Hoạt Hình Màu - Tập 12 Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản
Tại đất nước trung cổ Aitheria có một quán rượu mang tên Nobu. Quán rượu này vốn là quán ăn ở một góc phố Nhật Bản, nhưng chẳng hiểu sao cửa chính của quán lại
Năm 1990, phía bắc K Có một thị trấn nhỏ được xây theo phong cách ngoại ô nước Mỹ, tên là Oregon. Nơi đây, cuộc sống của người dân vô cùng phong lưu, trù phú.
Kaguya-Sama: Cuộc Chiến Tỏ Tình - Tập 14 Hội trưởng Shirogane Miyuki và hội phó Shinomiya Kaguya gặp nhau tại Hội Học Sinh của học viện Shuchiin, nơi hội tụ của những con người thuộc
Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 7 Thành phố xinh đẹp bình yên Haimachi được gia đình phù thủy Uruma bảo hộ khỏi sự tấn công của kẻ thù tàn độc nhất -
Hananoi Và Triệu Chứng Tình Yêu - Tập 9 Hananoi là hotboy của trường, tuy đẹp trai và thông minh nhưng vô cùng khó gần. Hotaru lại là một nữ sinh bình thường như bao
Vũ Điệu Rực Lửa - Welcome To The Ballroom - Tập 5 Fujita Tatara, một nam sinh bình thường, cảm thấy bản thân không có gì nổi bật và đang đứng trước khó khăn xác
Làm Bạn Cùng Con - Mẹ Vẫn Yêu Con Chứ? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Henry Lo. Kích thước :
Rồng Săn Tìm Nhà - Tập 4 Chuyến phiêu lưu tìm ngôi nhà trong mơ của chú rồng Letty lại tiếp tục. Quá khứ của Dearia dần dần được tiết lộ: hồi nhỏ sống chung
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 20 Sau cùng Poron, Lebel và Bezel cũng đến được tòa tháp Ảo ảnh… Leben và Bezel lạc vào một mê cung
Câu Lạc Bộ Những Kẻ Mất Ngủ - Insomniacs After School - Tập 1 Những đêm mất ngủ của cậu, hẳn là cũng mang ý nghĩa nào đó Nakami Ganta, cậu học sinh cấp ba
Được phát hành lần đầu vào năm 1992, bộ truyện sớm gây được tiếng vang đối với độc giả Nhật Bản và nhiều nước khác trên thế giới. Vài năm sau đó, loạt phim hoạt
Tại đất nước trung cổ Aitheria có một quán rượu mang tên Nobu. Quán rượu này vốn là quán ăn ở một góc phố Nhật Bản, nhưng chẳng hiểu sao cửa chính của quán lại
Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 4 Thành phố xinh đẹp bình yên Haimachi được gia đình phù thủy Uruma bảo hộ khỏi sự tấn công của kẻ thù tàn độc nhất -
Ran Và Thế Giới Tro Tàn - Tập 5 Thành phố xinh đẹp bình yên Haimachi được gia đình phù thủy Uruma bảo hộ khỏi sự tấn công của kẻ thù tàn độc nhất -
Tôi Và Tôi Thế giới mà m.ình từng nghĩ là không cần thiết ấy thật bình yên và tươi đẹp làm sao… Miwa và Miwa. Hai cô gái cùng mang một cái tên nhưng mọi
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 15 Để tìm kiếm manh mối về viên ngọc đỏ, Aros và đồng đội quyết định lên đường đến Romaria, vùng đất
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 14 Bezel hấp thụ thần khí Lửa. Aros và những người khác cũng nhận thấy ngọn lửa phát ra từ Bezel mang
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 17 Tam vị quân vương của Romaria, Portoga và Ejinbea đang tề tựu tại tòa tháp Shanpani. Trong lúc 3 quốc gia
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 19 Dũng sĩ Aros bắt đầu tu luyện ở chỗ Long vương. Tại lâu đài của Long vương, cậu chạm trán với
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 25 Quinzolma hoàn toàn hồi phục, thế giới bỗng xuất hiện một thứ gọi là “rễ cây”. Nó hấp thụ bừa bãi
Hội Con Trai - Tập 15 Hai anh em song sinh Yuuta và Yuuki, Shun và Kaname là bạn nối khố chơi với nhau từ thời mẫu giáo đến tận năm cấp 3. Cho đến
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 26 Bình nguyên Aliahan trở thành chiến trường khốc liệt. Nhóm Aros phải khổ chiến với Thú vương Gunon, Zolmafiore và đám
[Manga] Chúa Tể Bóng Tối - Tập 4 TRUYỆN TRANH CHUYỂN THỂ TỪ BỘ LIGHT-NOVEL “CHÚA TỂ BÓNG TỐI” RẤT ĐƯỢC YÊU THÍCH!! Cậu thiếu niên Cid sau khi chuyển sinh sang thế giới khác
Hội Con Trai - Tập 17 Hai anh em song sinh Yuuta và Yuuki, Shun và Kaname là bạn nối khố chơi với nhau từ thời mẫu giáo đến tận năm cấp 3. Cho đến
Dragon Quest - Dấu Ấn Roto - Những Người Kế Thừa - Tập 29 Cuối cùng Aros và đồng đội đã lĩnh hội thần chú Gaia bằng cách cộng hưởng với các tinh linh. Sau
Tớ Tò Mò: Chán Òm Là Gì Nhỉ? Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : NXB Phụ Nữ. Tác giả : Yoshitake Shinsuke. Kích thước : 20.3 x
Ehon - Vương Quốc Trái Cây - Trái Gì Đây?
Bé ngoan là bộ sách song ngữ Anh – Việt dành cho các bé trong độ tuổi từ 1 đến 4. Thông qua những câu chuyện đáng yêu, ngộ nghĩnh, các bé sẽ rút ra
Ninja Rantaro - Tập 35 “Các cháu có khỏe không? “Ninja Rantato” đã ra đến tập 35 rồi nên bác muốn thử thay đổi vài thứ xem sao. Hi vọng các cháu sẽ thích. Nhớ
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối